<h2 id="h459285c7f7">おすすめの方</h2><p>・スマホ対応のeラーニング受講環境を整えたいと考えている方</p><p>・受講者の学習効率や効果や効率をさらに高めたい研修担当者の方</p><p><br><br></p><p>eラーニングやLMS（学習管理システム）は現在多くの企業で導入され、学習の効率化のための主流のツールとなっています。これらはパソコンを使った学習が中心でしたが、近年ではスマホやタブレットに対応するサービスが増えています。</p><p>その背景には、働き方の多様化やライフスタイルの変化があります。リモートワークの普及や、移動時間・スキマ時間を活用した学習ニーズが高まる中、パソコンに縛られず、手軽にいつでもどこでも学習できる環境が求められるようになりました。また、企業の研修や資格取得のサポートにおいても、受講者が負担なく継続できる仕組みが重要視されています。</p><p>こうした流れを受け、スマホやタブレット対応は、もはやeラーニング・LMSの標準機能となりつつあります。受講者の利便性を高め、より効果的な学習を実現するために、適切な対応策を講じることが必要です。</p><p>本記事では、eラーニング・LMSをスマホやタブレット端末で対応するメリットと、そのポイントについて解説します。</p><p></p><h2 id="hfd86241eb5">eラーニングはスマホで受講できる？</h2><p>eラーニングは、マルチデバイスに対応しているものであれば、スマホやタブレットで受講することが可能です。これまでのeラーニングはパソコンを使用して受講することが一般的でした。スマホやタブレット端末での受講の需要が高まっている背景から、パソコン以外のデバイスにも対応可能なeラーニングシステムが開発されています。ただし、eラーニングを管理するLMSは管理機能が主体で、スマホでできる機能に関しては範囲が限られることがあるため、注意が必要です。</p><h2 id="h6582f667a5">eラーニングをスマホ対応にするメリット</h2><h3 id="hff1545d1cc">時間や場所を選ばずに学習ができる</h3><p>スマホ対応のeラーニング・LMSの導入によって、通勤中や外出先、自宅など好きな場所で学習が可能です。隙間時間を活用して効率よく学べるため、学習の継続率も向上します。時間や場所を選ばずに学べる環境は、受講者にとってスキマ時間を有効活用できるため、最大のメリットです。</p><p></p><h3 id="hedaf8cc41d">マイクロラーニングで集中力が維持できる</h3><p>スマホ対応しているeラーニングでは、短時間で学べるマイクロラーニングの形式が浸透しています。1回の学習が5〜10分程度で完結するものが多く、集中力を維持しやすく、理解度も高まります。短時間で学習することで、学習内容も定着したりとプラスの効果があります。</p><p></p><h3 id="ha4c688fa32">パソコンよりも気軽に学習ができる</h3><p>パソコンを立ち上げて学習するのは、場所や時間確保を要するためハードルが高いと感じることがありますが、スマホやタブレットなら手軽に学習が始められます。</p><p>さらにパソコンを持ち歩く必要がなく、受講者によってはパソコンを所持していないというケースでも学習に取り組めます。</p><p></p><p></p><h2 id="ha7ead303b1">eラーニングをスマホ対応にする際のデメリット</h2><p>メリットは上記に解説した通りですが、デメリットは基本的にありません。ただし、導入前に理解しておきたい注意点がいくつかあるため、確認しましょう。</p><h3 id="h138ce1fc41">スマホでは利用できる機能は限られることが多い</h3><p>スマホ対応のLMSは便利ですが、パソコン版に比べて、一部の機能が制限される場合があります。</p><p>例えば、</p><p>・プログラミングの実習学習のようなアウトプット作業</p><p>・受講管理や整理などのLMS機能</p><p>など複雑な操作が必要な機能は、スマホでは操作が難しい場合があります。</p><p>そのため、学習内容や用途に応じて、どのデバイスを使用すべきかを事前に整理し、アナウンスすることが重要です。特に、アウトプットを伴う学習や詳細な管理業務を行う場合は、パソコンでの受講環境も確保する必要があるでしょう。</p><p></p><h3 id="h20db563f8b">セキュリティ対策が必要となる</h3><p>スマホからのアクセスが増えることで、セキュリティリスクも高まります。不正アクセスや情報漏洩を防ぐために、多要素認証やデバイス管理などのセキュリティ対策を講じる必要があります。また、VPN(仮想プライベートネットワーク)やMDM(モバイルデバイス管理) を導入して不正アクセスを防止したりして、ログ監視やアクセス権限の管理を強化し、万が一のリスクを最小限に抑える仕組みを整えて対策を講じることが重要です。</p><p></p><h2 id="h3a82d9047b">スマホで受講・管理ができるeラーニング・LMSを選ぶ際のポイント</h2><p>スマホ対応のLMSは多くのサービスが提供されていますが、自社の状況や求める機能によって最適な選択肢は異なります。導入を検討する際の注意点を見ていきましょう。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/e69e04aa514e42d2b355a0db64152f25/%2311_%20e%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B_%E6%8C%BF%E7%B5%B5.png" alt="" width="1920" height="1080"></figure><h3 id="hef8fb86478">スマホ対応しているサービスか</h3><p>eラーニング・LMSは前提として、スマホ対応していないサービスも多数あるため、サービスを選ぶ際は、スマホやタブレット端末に対応しているかを確認しましょう。</p><p>専用アプリの有無や、ブラウザからでも快適に学習できるかが重要なポイントです。</p><p></p><h3 id="hb224431ad3">スマホで活用できる機能の制限</h3><p>自社のスマホ学習の活用シーンに合わせて、十分な機能が備わっているかを確認しましょう。また、スマートフォンの画面はパソコンやタブレットに比べて小さいため、詳細なグラフィックやデータ表、複雑なレイアウトは少し見づらくなります。そのため、コンテンツをモバイルフレンドリーに最適化されていて、自社コンテンツがスマホ学習でストレスなく使用可能かを確認しましょう。</p><p></p><h3 id="hf5ca055302">UIなどの操作性</h3><p>スマホ対応のLMSでは、操作性が非常に重要な要素となります。小さな画面で効率的に学習を進めるためには、直感的に使えるインターフェースが求められます。特に、タッチ操作に適したレイアウトや、必要な情報に素早くアクセスできるかが重要です。画面サイズに合わせたレスポンシブデザインを採用しているLMSは、スマホやタブレットでの学習をスムーズに進められます。</p><p></p><h3 id="ha3055eb139">セキュリティ</h3><p>パソコンに比べて外出先で使用されることが多い可能性があり、情報漏洩や不正アクセスのリスクが高まるので、セキュリティ対策も欠かせません。そのため、スマホ対応のLMSでは、多要素認証（MFA）やVPN接続など、強力なセキュリティ機能を備えていることが望ましいです。また、企業のセキュリティポリシーに合わせて、MDM（モバイルデバイス管理）やリモートワイプ（デバイスを紛失した場合にデータを消去する機能）を利用して、端末管理を強化することが求められます。セキュリティの設定が充実しているLMSを選ぶことで、安心して学習を進めることができます。</p><p></p><h3 id="hac6accffee">サポート体制</h3><p>スマホ特有の操作やトラブルについては、パソコン版のサポートとは異なる対応が必要な場合があります。モバイルアプリに関する問題やスマホ版のレイアウトに関する不具合など、スマホでの使用に特化したサポートが必要です。オンラインチャットやメールサポートのほか、FAQやヘルプガイドを充実させているサービスも便利です。サポート体制が整っていれば、導入後の運用がスムーズに進み、問題が発生しても迅速に対応できるでしょう。</p><p></p><h2 id="h31895a94cd">Workschoolのeラーニング・LMSはスマホ受講・管理にも対応！</h2><p>TRUNK株式会社が運営するLMSの“Workschool”なら、</p><p>シンプルで直感的なUI！直感的に受講者の管理が可能</p><p>Workschoolは、スマホやタブレットから簡単にアクセスできるLMSを提供しています。</p><p></p><p>リソースがない場合でも各企業ごとのオリジナル教材の制作支援がありますので、<br>自社に適した実用的なスマホ対応のeラーニング研修を実現するために詳しくはこちらをご覧ください。</p><p></p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script><h2 id="ha214098e44">まとめ</h2><p>スマホ対応のeラーニング・LMSは、場所や時間を選ばずに学習できる利便性があり、学習の定着を高めるメリットがあります。受講者の需要も高く、デメリットも少ない点から自社に適したスマホ対応のeラーニング・LMSサービスを利用することで、学習効果を最大限発揮した学習環境を整えることができるでしょう。</p><p><br><br></p>

eラーニング・LMSをスマホやタブレット端末で対応するメリットと、そのポイントについて解説します。

eラーニングはスマホで受講可能！？メリットと学習効果を解説

<h2 style="text-align: start" id="h459285c7f7"><strong>おすすめの方</strong></h2><p style="text-align: start">・LMSとは何か、機能や活用法について知りたい方<br>・eラーニングとLMSの違いを知りたい方<br>・LMS導入を検討していて、自社に適した内容の選び方を知りたい方</p><p style="text-align: start">eラーニング研修が一般的になってきていますが、それに伴いeラーニングの管理の課題も増えているのではないでしょうか。そんな中、研修管理の効率化として「LMS」というキーワードは聞いたことがあるものの、具体的に何ができるのかなど、実はよくわかっていないという方もいるでしょう。本記事では、そんな悩みを抱えている方に向けて、LMSについて詳しく解説します。eラーニングとの違いや機能、注意点など、LMS導入の際に参考としてみてください。</p><h2 style="text-align: start" id="h4b172958b3"><strong>LMS(学習管理システム)とは</strong></h2><p style="text-align: start">LMSとは、「Learning Management System」の略で、オンライン学習を効率的に運用・管理するためのシステムです。eラーニングでの学習時間や進捗状況を管理したり、受講者の登録や成績を簡単に管理することができるシステムです。</p><h3 style="text-align: start" id="h305e0b66ae"><strong>LMS(学習管理システム）の機能</strong></h3><p style="text-align: start">LMSを提供する企業によって内容は異なりますが、代表的な機能についてご紹介します。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/7f835ba06c144cd4810c5ac320844895/LMS(%E5%AD%A6%E7%BF%92%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0)%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BC%9F%E5%B0%8E%E5%85%A5%E5%89%8D%E3%81%AB%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E3%81%A8%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E8%A7%A3%E8%AA%AC_1.webp" alt="" width="1200" height="675"></figure><p style="text-align: start"><strong>【学習進捗管理機能】</strong><br>・受講者ごとの学習時間や進捗確認<br>・成績やテスト結果の記録・分析<br><strong>【教材管理機能】</strong><br>・教材管理<br>・教材の登録・削除、作成、公開時期の制御<br>・教材の順序の設定<br>・受講者に合わせた学習する教材の割り当て<br><strong>【テスト・評価機能】</strong><br>・成績の管理<br>・問題形式の選択<br>・合否基準や結果のフィードバック<br>・自動採点機能<br><strong>【受講者管理機能】</strong><br>・受講者管理・登録<br>・職種や役職別で管理<br><strong>【コミュニケーション機能】</strong><br>・チャット機能</p><p style="text-align: start">このような管理機能を兼ね備えたLMSのシステムを活用することで、効率的にオンライン学習を運用することが可能です。</p><h3 style="text-align: start" id="hb134c53a12"><strong>LMS(学習管理システム)とeラーニングの違い</strong></h3><p style="text-align: start">最近では、eラーニングサービスにLMSが含まれるオールインワン型のサービスが増えています。そのため、eラーニングとLMSの違いが曖昧になりやすい状況です。<br>LMSとeラーニングの違いは、<br><strong>「オンライン学習教材や受講者の学習情報を管理できるかどうか」</strong>です。<br>eラーニングはオンラインで提供される教材やプログラムを使って学習する方法の1つです。LMSはそのeラーニングでの学習時間や進捗状況を管理したり、受講者の登録や成績を管理することができるシステムです。</p><h2 style="text-align: start" id="h66fd1947ce"><strong>LMS(学習管理システム)の導入によって実現できること５つとメリット</strong></h2><p style="text-align: start">LMSを導入することで、実現できること、そして得られるメリットを企業側と受講者側に分けて見ていきましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="h707bed18d4"><strong>実現できる５つのこと</strong></h3><p style="text-align: start"><strong>1.教育・研修の効率化</strong><br>受講者の学習進捗を一元管理でき、効率的に教育・学習環境を提供できる<br><br><strong>2.学習の個別最適化</strong><br>受講者ごとの学習進捗や理解度、また職種に応じて適したコンテンツやカリキュラム設定が可能である<br><br><strong>3.学習データの活用</strong><br>学習履歴やテスト結果をデータとして残し、分析を行うことで教育の改善が可能で、研修効果を数値化し、研修をより効果的にするために活用することができる<br><br><strong>4.コスト削減</strong><br>対面研修にかかる交通費・会場費・講師費等を削減でき、その準備にかかっていた担当者の時間のリソースもカットすることが可能である<br><br><strong>5.多言語対応</strong><br>多種多様な人材採用の企業やグローバル展開をする企業において、外国人社員に対して研修にも活用できます。</p><p style="text-align: start">このようなことが実現可能なため、受講者へのメリットももちろんあります。<br>次に企業側と受講者側と双方のメリットを見ていきましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="h68bb391b12"><strong>企業側が得られるメリット</strong></h3><p style="text-align: start">・ 自社で新たにシステムを構築する必要がない（クラウド型の場合）。<br>・受講者の学習情報を簡単に管理できる。<br>・職種や役職に応じた学習環境を提供可能。<br>・一度制作した教材の更新が容易になり、時間を削減できる。<br>・受講者へのフォローがしやすくなる</p><h3 style="text-align: start" id="hb6dac862a3"><strong>受講者側が得られるメリット</strong></h3><p style="text-align: start">・ 学習状況の可視化により達成感が得られ、モチベーションが高まる。<br>・学習進捗や成績をリアルタイムで確認でき、目標を立てやすい。<br>・ チャット機能などで指導者に気軽に質問できる。</p><p style="text-align: start">企業側は受講者の学習情報を簡単に管理することができ、受講者側も意欲的に学習が進められる環境を手にすることができます。</p><h2 style="text-align: start" id="h668957ce88"><strong>LMS(学習管理システム)の選び方</strong></h2><p style="text-align: start">前述したLMSの特徴やメリットを把握したら、次は自社に適したLMSを選ぶために必要な選択項目を見ていきましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="hdf64f8a54f"><strong>種類で選ぶ</strong></h3><p style="text-align: start">■<strong>クラウド型</strong><br>インターネット経由で利用できるサービスタイプのLMSです。メリットは初期費用が抑えられ、導入や運用が簡単でアップデートも自動で提供されます。デメリットはカスタマイズ性が制限される場合があります。小規模〜中規模の企業の規模が適しています。<br>■<strong>オンプレミス型</strong><br>自社サーバーやデータセンターに設置して運用するLMSです。メリットは高度なカスタマイズが可能で、セキュリティ面もしっかりしているのが特徴です。デメリットは導入コストが高く、システム管理のための知識とリソースが必要となります。大規模な企業や機密性の高いデータ管理が必要な機関に適しています。</p><h3 style="text-align: start" id="hd2dc160074"><strong>取り扱う研修で選ぶ</strong></h3><p style="text-align: start">企業内で職種をまたいで活用する場合は、教材の内容がより網羅的な研修を取り扱っているかが重要となります。また特定の専門的な職種で活用する場合は、専門的な研修が充実しているかを確認し、比較検討ポイントとするとよいでしょう。<br>今後の汎用性も考慮してカスタマイズしやすいかかもチェックしておきましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="hd3df2c044a"><strong>操作性やUI/UX</strong></h3><p style="text-align: start">直感的にわかりやすいUI/UXとなっているかは、ストレスなくシステムを利用するために重要なポイントです。操作性は業務効率に直結するため、操作性の高さや情報が整理されているかどうかはデモ画面などで事前に確認しましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="hab2789846c"><strong>運用規模で選ぶ</strong></h3><p style="text-align: start">現在多様なサービス展開がされており、LMSサービスによっては対応範囲や専門分野、規模感に違いがあります。そのため、導入するLMSが自社に適しているかは慎重に判断する必要があります。<br>発行できるID数の最小単位、機能面、サーバー負担や処理能力など、自社に適した規模のサービスか事前に確認しましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="h3dbc5f94fb"><strong>サポートで選ぶ</strong></h3><p style="text-align: start">LMSを選ぶ際には、導入時から運用中までのサポート体制を確認することが重要です。以下のポイントに注目しましょう。</p><p style="text-align: start">・導入時の支援、セットアップに関するサポートがあると、導入作業がスムーズになります。<br>・導入後の不具合への対応<br>システムのトラブル時に迅速に対応してくれるかどうかを確認しましょう。<br>・導入後の運用改善<br>システムの運用を最適化するためのアドバイスや継続的なサポートがあるかどうか確認しましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="h6826d82639"><strong>企業タイプ別 選び方</strong></h3><p style="text-align: start"><strong>・10～100人程度の中小企業<br></strong>シンプルなUI、導入コストの低さ、必要最低限​​の機能 を注意して選定するのがおすすめです。</p><p style="text-align: start"><strong>・100～1,000人程度中堅企業</strong><br>複数グループ管理機能、データの一元管理、コストパフォーマンスの機能に注意して選定するのがおすすめです。</p><p style="text-align: start"><strong>・1,000人以上の大企業</strong><br>サーバー負荷に強く、数万人規模のアクセスを同時に処理する機能があるか、豊富な管理ツールと大規模のサポート体制機能が充実しているかに注意して選定するのがおすすめです。</p><h2 style="text-align: start" id="hadf1f1d440"><strong>LMS(学習管理システム)導入の際の注意点</strong></h2><p style="text-align: start">最後に有効活用するために必要な3点の注意点を見ていきましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="hd099b38847"><strong>1. 導入目的を明確にする</strong></h3><p style="text-align: start">導入目的を明確化することで必要な機能や教材の内容が検討しやすくなり、自社に適したLMSを選びやすくなります。<br><strong>例：学習管理の効率化や、特定のスキル向上を目指す。</strong></p><h3 style="text-align: start" id="haaa82f2177"><strong>2. 効果測定指標を設定する</strong></h3><p style="text-align: start">導入効果を測定するため、定量的な評価指標を事前に用意しましょう。<br>効果を可視化することで、次の予算確保や改善案の策定に役立ちます。<br><strong>例：受講完了率、学習進捗率、テストスコアの平均値など。</strong></p><h3 style="text-align: start" id="hb3fe1a0136"><strong>3. 運用フローと担当者を決める</strong></h3><p style="text-align: start">LMS導入後の、管理担当者と運用フローを事前に決めておきましょう。<br>LMSの導入の際は、LMS管理者が適切に管理、運用しなければ、研修の効率化が難しい可能性があります。担当者を明確にすることで、研修の管理体制が整い、継続的なコンテンツ更新やブラッシュアップもスムーズに行えるでしょう。</p><h2 style="text-align: start" id="hdc01b5d0eb"><strong>Workschoolの業績貢献するLMS</strong></h2><p style="text-align: start">TRUNK株式会社が運営するLMSの“Workschool”なら、<br>幅広い規模、企業にそして専門職種にも適した教材と管理が実現！<br>シンプルで直感的なUI！誰でも簡単に管理可能<br>独自テスト作成機能で、学習の効果を最大化！</p><p style="text-align: start"><strong>特徴1:自社に合った研修コンテンツを作成し、ブラッシュアップまで可能。</strong><br>1,500を超える汎用的なコンテンツに加え、オリジナルでのコンテンツ作成が可能。<br><strong>特徴2:個人学習ではなく、グループ学習で学びを刺激し合える。</strong><br>さらにゲーミフィケーションを活用し、受講者の意欲を高めます。<br><strong>特徴3:直感的に受講者の管理が可能です。</strong><br>コンテンツの作成も、問題の作成なども簡単に作れます。</p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script><h2 id="ha214098e44"><strong>まとめ</strong></h2><p>LMSは、企業の学習管理業務を効率化することで、担当者の負荷を減らし、受講者にとっても学習しやすい環境を提供する重要なツールです。選定時は機能や規模など自社に適したサービス提供のあるLMSを比較検討しましょう。導入後もLMS管理者を明確化して管理・運用し、効果測定や運用フローの改善を続けることで、LMSの効果を最大化できます。</p>

eラーニングとの違いや機能、注意点など、LMS導入の際に参考となる情報をお伝えします。

LMS(学習管理システム)とは？導入前に知りたい基本とメリットを解説

<h2 style="text-align: start" id="h459285c7f7"><strong>おすすめの方</strong></h2><p style="text-align: start">・社内からeラーニング研修に対する不満が出ていて、解決策を知りたい方<br>・eラーニング研修の効果が実感できていないため、どう改善すべきか悩んでいる方</p><p style="text-align: start">eラーニングは社員が柔軟に学びやすいというメリットがあり、研修のスタンダードとして普及する一方で、「効果が実感できない」だったり、「意味がないのでは？」とeラーニングの効果に疑問を抱く声も上がっています。実際に導入しても期待していた程の効果が出ないというお悩みをお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、eラーニングの研修で効果が出ない理由と解決策について解説します。</p><h2 style="text-align: start" id="h2007b2c0e1"><strong>eラーニングが｢意味ない｣と言われる主な理由</strong></h2><p style="text-align: start">「意味がない」「効果がない」といった声があがる現状を打破するために、まずは考えられる原因を見ていきましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="h4ce4fbb838"><strong>一方的な研修となってしまう</strong></h3><p style="text-align: start">eラーニングは対面講義などと異なり、インタラクティブなやりとりが発生しない一方的な研修となるため、退屈に感じてしまう受講者が多いのが現状です。アウトプットが含まれないことで、情報のインプットのみで研修が修了してしまい、受け身の状態での学習環境になりやすいです。</p><h3 style="text-align: start" id="h1b515309de"><strong>研修の理解度が評価対象となっていない</strong></h3><p style="text-align: start">多くのeラーニング研修の場合、講義の閲覧完了などが受講完了の判断となり、動画を飛ばし見したり流し見をしたりしても受講完了の評価になります。理解度が評価対象となっていないため、しっかりと内容を理解するモチベーションに繋がりません。結果、eラーニング研修の習熟度が低く「効果がない」という判断になることがあります。</p><h3 style="text-align: start" id="hc453ce492d"><strong>実務に直結する内容になっていない</strong></h3><p style="text-align: start">eラーニングの研修は業種や職種が考慮されていない、一般的な内容となっていることもあります。そのため、実務に直結する内容になっておらず、研修内容が現場で活きない場面も多くあります。<br>また、eラーニングの内容が、古い情報のままで、実際の業務とは遠い内容になっていることも考えられます。そのため、過去には適用があったものでも現在は実務に活かせないと感じ、受講する意義がないという感情につながってしまうこともあります。</p><h3 style="text-align: start" id="hc4cf62b674"><strong>受講者が自主的に時間を捻出する必要がある</strong></h3><p style="text-align: start">eラーニングは受講者が学習時間を選択できる一方で、自分で捻出して学習をしなければならない点があります。受講時間の確保は各自に任せる形となり、自己管理が苦手な人にとっては、負担が大きくなります。能動的に学習を進められる受講者は少なく、義務として受けている状態で、受講者の心理としては、業務外での学習時間が増えたような感覚でしょう。<br>通常業務以外で時間を割いていることに対する損得勘定が自然とでてきてしまい、研修自体にネガティブな思考を招いてしまいます。</p><h2 style="text-align: start" id="he0b69d4043"><strong>eラーニングの課題と解決策</strong></h2><p style="text-align: start">多くの場合、モチベーションの低下が課題となっているため、そこを解決する必要があります。具体的な解決策を見ていきましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="hee99e69bbd"><strong>研修の理解度も評価対象とする</strong></h3><p style="text-align: start">前述したように、多くの場合研修動画の閲覧が受講完了の条件となっていることが多く、研修の理解度が評価対象になっていないという原因から、流し見や飛ばし見が発生しやすくなります。そのため、受講後のテストを実施して、理解ができているか、理解度を確認するまでを研修における一連の流れとすることが重要です。受講者にとって、頑張りを評価してもらうことは、モチベーションアップに繋がりますので、受講履歴や成績のデータを可視化して、研修効果を正しく評価する制度を設けてみてはどうでしょうか。</p><h3 style="text-align: start" id="h253b367582"><strong>学習内容の適正化と更新</strong></h3><p style="text-align: start">研修を行う目的は、スキルアップにより、現場で活躍できる社員を増やすことでしょう。そのためには、実際の業務に直結するコンテンツが充実しているeラーニングサービスを選ぶことが重要です。また、システムやコンテンツの質が低ければ、学習効果は期待できません。<br>受講者に合わせて学習内容をカスタマイズしたり、最新の情報にアップデートしたコンテンツ、業務に直結するスキルを学べる教材を選びましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="h73e4b30d4e"><strong>定時内の学習時間の確保</strong></h3><p style="text-align: start">受講者は、日中は実務に追われ研修の時間を作れずに、勤務時間外の受講となることも多いため、モチベーションが下がってしまうこともあります。企業は、定時時間内で研修を受講できるスケジュールを組むようにしましょう。また、eラーニングの研修受講は定時時間内でなくても勤務時間とすることを徹底するなど、ルールをしっかり定義しましょう。<br>業務時間外でなくすことで、受講者の自己管理能力だけに頼らず、eラーニングのメリットである時間や場所を選ばずに効率的な学習につなげることができます。</p><h3 style="text-align: start" id="hcd4669079d"><strong>インタラクティブな要素の導入</strong></h3><p style="text-align: start">eラーニングでは、受講者は比較的インプット学習がしやすくなっています。その反面、インプットした知識をアウトプットする機会が少ないため、知識の定着に繋がりにくい点があります。しかし、こうした弱点にインタラクティブな要素を導入することでeラーニングは学習効果を高めることができるため、eラーニングにおいてインタラクティブ性は非常に重要なポイントとなります。</p><h3 style="text-align: start" id="hc2e01a2ca0"><strong>インタラクティブな要素がもたらすメリット</strong></h3><p style="text-align: start"><strong>理解度の向上</strong><br>インタラクティブ要素として、動画視聴後に理解度を試すテストを組み込み、動画の飛ばし見を防いだりすることができます。受講者にアクションを促し、アウトプットの場面をつくることで、受け身の学習から自発的学習に環境を変えることができ、内容の理解度が上がります。<br><strong>モチベーションの維持</strong><br>単調な講義形式に比べて、変化や課題のある学習環境は集中力を高めます。ゲーム化要素や達成感を与えるインタラクションを組み込むと継続的なモチベーションとなります。<br>では、インタラクティブな要素とは具体的にどのようなものがあるのでしょうか？<br>TRUNK株式会社が運営する、Workschoolの例を見てみましょう。<br><br><strong>・テストに合格したり、コースを完了することで得られるバッジなどの視覚的な演出</strong><br>→自身が「何」を「どれくらい」学習しているかマップで確認でき、モチベーションアップ<br><strong>・自身や同期の学習進行状況の可視化</strong><br>→受講者同士が刺激し合って全体の意欲が高まる</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/474adb63cef5467099e8ec9d68fd76a6/%E3%81%AA%E3%81%9B%E3%82%99e%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%99%E3%81%AF%E3%80%8C%E6%84%8F%E5%91%B3%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A8%80%E3%82%8F%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%8B%EF%BC%9F%E5%8A%B9%E6%9E%9C%E3%81%8B%E3%82%99%E5%87%BA%E3%81%AA%E3%81%84%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E3%81%A8%E5%AF%BE%E7%AD%96_1.webp" alt="" width="1200" height="675"></figure><p><strong>インタラクティブな研修なら<br>Workschoolのゲーミフィケーションを取り入れたeラーニング</strong></p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script><h2 style="text-align: start" id="ha214098e44"><strong>まとめ</strong></h2><p style="text-align: start">課題に対して、適切な対策を実施することができれば、メリットが多いeラーニング。内容の適正化と更新を行い、研修の理解度をあげる流れを作ることが重要です。受講者のモチベーションをあげ、その利便性と教育効果の高さを最大限に引き上げるためには、インタラクティブな要素を取り入れることが効果的です。</p>

eラーニングの研修で効果が出ない理由と解決策について解説します。

なぜeラーニングは「意味ない」と言われるのか？効果が出ない原因と対策

<h2 style="text-align: start" id="h459285c7f7"><strong>おすすめの方</strong></h2><p style="text-align: start">・コンプライアンス研修の基本内容を知りたい方<br>・効果的なコンプライアンス研修を実施するため改善を考えている方<br>・コンプライアンス研修の流れやポイントをおさえておきたい方</p><p style="text-align: start">コンプライアンスとは、法律や規則、倫理基準を遵守することを指します。コンプライアンス違反は法的処罰や信用失墜を招く可能性があるため、重要な経営課題となっています。そのため、社員一人ひとりが法令順守や倫理的行動を理解し、適切な行動を取るために、コンプライアンス研修は不可欠です。</p><h2 style="text-align: start" id="h8f7802023d"><strong>コンプライアンス研修の重要性が高まっている背景</strong></h2><p style="text-align: start">近年、世の中のコンプライアンスへの意識が急速に高まっています。企業のコンプライアンス意識が高まっている理由は、過去の不祥事やデジタル化による情報漏洩リスクへの対策が重視されていることが背景にあります。また、グローバル化や法規制の強化も企業に高い倫理基準を求める要因となっていることがあげられます。特に、情報漏洩やハラスメントなどの問題が一度発生すると、企業の信用やブランド価値に多大な損害を与えることが多く、法的制裁や社会的な批判を免れることは困難です。こうしたリスクを未然に防ぎ、社員が適切な行動を取ることを促すため、コンプライアンス研修の実施は多くの企業にとって必須の取り組みとなっています。<br>今回は、コンプライアンス研修の基本内容と効果的な実施方法についてポイントをふまえて解説し、事例（ネタ）の探し方をご紹介します。</p><h2 style="text-align: start" id="h4db556a08a"><strong>コンプライアンス研修で取り扱う4つのテーマ</strong></h2><p style="text-align: start">企業の業種や規模に応じて、コンプライアンス研修で取り扱うべきテーマは異なりますが、以下の4つのテーマは多くの企業で共通して取り上げられる重要な領域です。</p><h3 style="text-align: start" id="h8721a12750"><strong>1. 法律 / 一般常識</strong></h3><p style="text-align: start">コンプライアンス研修の基本となるのが、社員が守るべき法律や一般常識についての教育です。労働基準法や個人情報保護法、労働契約法などに加えて業種に関連する法令を学び、法的なリスクを理解することで、コンプライアンス違反を未然に防ぐことができます。またデジタル社会において、著作権や肖像権に触れる機会が増加しているため、法的トラブルや損害賠償を防ぐためには教育が必要です。</p><h3 style="text-align: start" id="h41e2fa8939"><strong>2. ハラスメント対策</strong></h3><p style="text-align: start">パワーハラスメントやセクシャルハラスメントなど、職場でのハラスメント問題は企業の信頼に大きく影響します。ハラスメント防止は企業のリスク管理において最も重要な項目の一つであり、研修では具体的な事例を基にハラスメントの定義や予防策を学びます。昨今、ハラスメントの種類は多様化しており、社員が自らの行動を振り返り、適切な理解を持つことが重要です。そして未然に防ぐための教育が必要となります。<a href="https://harasumentt.jimdofree.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><u>一般社団法人日本ハラスメント協会</u></a>が公表している<a href="https://harasumentt.jimdofree.com/%E3%83%8F%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A8%AE%E9%A1%9E-%E3%83%8F%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A8%AE%E9%A1%9E2024-%E3%83%8F%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A8%AE%E9%A1%9E2023-%E3%83%8F%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A8%AE%E9%A1%9E2022-%E3%83%8F%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A8%AE%E9%A1%9E2021-%E3%83%8F%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A8%AE%E9%A1%9E2020-%E3%83%8F%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A8%AE%E9%A1%9E2019-%E3%83%8F%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A8%AE%E9%A1%9E2018-%E8%81%B7%E5%A0%B4-%E3%83%8F%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A8%AE%E9%A1%9E-%E3%83%8F%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E7%A8%AE%E9%A1%9E-%E4%B8%80%E8%A6%A7%E8%A1%A8/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><u>「職場でよくあるハラスメント種類　一覧表」</u></a>には、実に41ものハラスメントが提示されています。ハラスメントの種類についても時代の変化に伴い、定期的にアップデートしていく必要があります。</p><h3 style="text-align: start" id="heeaef98b93"><strong>3. 情報セキュリティ対策</strong></h3><p style="text-align: start">情報社会である現代では、サイバー攻撃のリスクや、個人情報の漏洩による損害は大きく、情報セキュリティ対策は不可欠です。研修では、データ保護の基本的なルール、パスワード管理、フィッシング詐欺対策などの具体的な知識を学びます。特に、リモートワークの普及に伴い、社員が自宅や外出先から企業のネットワークにアクセスする際は安全な方法を理解する必要があります。</p><h3 style="text-align: start" id="h269eb024f3"><strong>4. SNSの適切な使い方</strong></h3><p style="text-align: start">SNSの発展により、社員個人の発信が企業に直接影響を与えるリスクが増しています。社員が不適切な発言や行動をSNS上で行うことで企業が炎上するケースも少なくありません。そのため、SNSの利用における基本ルールや、炎上を避けるためのSNSリテラシーを身につけることが重要です。研修では、SNSの適切な使い方や投稿における注意点を社員に教育し、炎上リスクを最小限に抑えます。</p><h2 style="text-align: start" id="h0b4f25187f"><strong>コンプライアンス研修実施の流れ</strong></h2><p style="text-align: start">コンプライアンス研修を効果的に行うためには、事前の準備が非常に重要です。以下に、研修実施の一般的な流れを紹介します。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/22e6fb1595ca46b09db1e06a062c985f/%E5%8A%B9%E6%9E%9C%E7%9A%84%E3%81%AA%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%95%E3%82%9A%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%B9%E7%A0%94%E4%BF%AE%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BC%9F%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%82%84%E3%83%8D%E3%82%BF%E3%81%AE%E6%8E%A2%E3%81%97%E6%96%B9%E3%82%92%E7%B4%B9%E4%BB%8B_1.webp" alt="" width="1200" height="675"></figure><h3 style="text-align: start" id="h1c34674840"><strong>1. コンプライアンスの認識レベルを調査</strong></h3><p style="text-align: start">研修を始める前に、まずは社員のコンプライアンスに対する認識や知識レベルを調査することが重要です。「コンプライアンスの重要性の認識」や「働く中で感じるコンプライアンスに関する不安や課題」、「関心のあるコンプライアンス内容」などをアンケートやインタビューを活用して把握し、重点的に強化するテーマを特定します。</p><h3 style="text-align: start" id="hb5b38c404e"><strong>2. 盛り込むべき内容の検討</strong></h3><p style="text-align: start">次に、コンプライアンス研修に盛り込むべき内容を検討します。法改正や業界の動向、過去に企業内で発生した問題などを参考にしながら、アンケート結果や社員の声も反映させつつ、研修のテーマを選定します。また、自社の業種や規模に応じて必要な法令や規則に合わせた内容を取り入れることもポイントです。</p><h3 style="text-align: start" id="hb95630c848"><strong>3. カリキュラムの策定</strong></h3><p style="text-align: start">社員の役職や職務に応じて、研修内容をカスタマイズすることが必要です。例えば、一般社員には基本的な法令や倫理を中心に学ばせる一方、管理職には部下への指導方法やハラスメント防止のためのマネジメントスキルを強化する内容を含めることが求められます。</p><h3 style="text-align: start" id="h82b6a6278c"><strong>4. 教材の作成</strong></h3><p style="text-align: start">研修に使用する教材の作成は、担当者にとって大きな課題となることが多いです。資料作成やケーススタディの選定には多くの時間と労力がかかるため、担当者の負担を軽減するには、外部研修サービスやeラーニング教材の活用が効果的です。<br>Workschoolでは、豊富なテンプレートや事例を提供しており、簡単に研修資料を作成できます。</p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script><h3 style="text-align: start" id="h86933677cb"><strong>5. 研修の実施</strong></h3><p style="text-align: start">計画したカリキュラムに基づいて研修を実施します。オンライン形式や対面形式など、企業の意向や社員の参加しやすさを考慮しながら最適な形式を選びます。法令改定のタイミングや社会問題化したようなコンプライアンス違反が発生した際は、注目や関心が高まっているので、適切なタイミングで継続的に研修を実施することが重要です。</p><h3 style="text-align: start" id="h8a2375d896"><strong>6. 振り返りと調査</strong></h3><p style="text-align: start">研修が終わった後は、振り返りを行い、研修が効果的だったかを評価します。アンケートや理解度テストを実施して社員の習熟度を測定し、次回以降の研修に向けた改善点を洗い出します。研修は継続的に実施し、コンプライアンス意識を強化していくことが重要です。</p><h2 style="text-align: start" id="h78fa9fa253"><strong>コンプライアンス研修の効果を高めるポイント</strong></h2><h3 style="text-align: start" id="h9cd0678bbd"><strong>1. 自社に合った実施方法を選択する</strong></h3><p style="text-align: start">実施方法として、対面・オンライン研修・eラーニングが選択肢としてありますが、取り扱うテーマや自社のスタイルに合った方法を選択するとよいでしょう。社員が参加しやすく、受け入れやすい形態で研修を行うことで、受講率の向上が期待できます。近年では、研修担当者の負担軽減や受講する社員にとってもメリットも多い点から、eラーニングでコンプライアンス研修を実施する企業も増えています。</p><h3 style="text-align: start" id="h5de192c218"><strong>2. 社員の役職に応じて研修内容をカスタマイズする</strong></h3><p style="text-align: start">コンプライアンス研修は企業全体で行う必要がありますが、社員の役職によって求められる知識は異なります。役職ごとに適した目標を設定し、研修内容をカスタマイズすることで、各社員が自身の業務に必要な知識を効率よく習得できます。役職に応じた知識の習得は、コンプライアンス意識の強化とリスクの低下につながります。</p><h3 style="text-align: start" id="h99f02239f4"><strong>3. 自社の業界や対象者に合わせた事例(ネタ)を盛り込む</strong></h3><p style="text-align: start">コンプライアンス違反の事例をできるだけ詳細に伝えることが重要です。業界特有のリスクや課題を考慮した実際の事例を使うことで、社員が自分事として捉えやすくなります。一般的にキーワード検索で事例（ネタ）を集める作業を行うことが多いでしょう。以下のようなサイトから情報収集ができますので、参考にしてみてください。<br><br>政府や公的機関の公開資料<br>消費者庁、厚生労働省、公正取引委員会などは、企業が守るべき法令や遵守事例の公表を行っています。金融庁や日本弁護士連合会も、金融業界や法律の分野でのコンプライアンス事例を公表しています。<br>消費者庁：<a href="https://www.caa.go.jp/notice/release/2024/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><u>報道発表資料</u></a><br>厚生労働省：<a href="https://jsite.mhlw.go.jp/iwate-roudoukyoku/library/iwate-roudoukyoku/date/koyoukankyoukintousitu/0310harasumentotaisku.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><u>職場のハラスメント防止対策対応事例集</u></a><br>公正取引委員会：<a href="https://www.jftc.go.jp/houdou/pressrelease/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><u>報道発表資料</u></a><br>金融庁：<a href="https://www.fsa.go.jp/sesc/jirei/kaiji/20160826/01.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><u>金融商品取引法における 課徴金事例集～開示規制違反編～</u></a></p><h3 style="text-align: start" id="hdc390f9231"><strong>4.継続的に研修を行い振り返りと改善を繰り返す</strong></h3><p style="text-align: start">コンプライアンスは一度の研修で身につけるものではなく定期的に研修を行うことが重要です。、継続的に実施することで、コンプライアンスの知識の習熟度があがります。その後振り返りを行うことで、社員の声や研修効果をもとにした改善が見込めます。また、法令やルールの変更への対応をするためにも、継続的に研修を実施して内容をアップデートし、その都度、研修自体の改善を繰り返していき、効果的な研修へとしていきましょう。</p><h2 style="text-align: start" id="ha214098e44"><strong>まとめ</strong></h2><p style="text-align: start">コンプライアンス研修は、企業の信頼性を保ち、法的リスクを回避するために欠かせない取り組みです。研修を効果的に実施するためには、自社の社員に合った実施方法を選択し、事例をもとに、自分事として社員の意識を高めることがポイントとなります。コンプライアンス違反を防ぐには、振り返り・アップデート・改善を継続し、定期的に実施することが重要です。</p>

コンプライアンス研修の基本内容と効果的な実施方法についてポイントをふまえて解説し、事例（ネタ）の探し方をご紹介します。

効果的なコンプライアンス研修とは？基本内容やネタの探し方を紹介

<h2 style="text-align: start" id="h459285c7f7"><strong>おすすめの方</strong></h2><p style="text-align: start">・自社のリソース・研修受講率の面で現在のコンプライアンス研修に課題を抱えている方<br>・社員のコンプライアンス意識向上と知識の定着化を図りたい人事・研修担当者<br>・コンプライアンス研修の受講管理を効率的にしたい方</p><p style="text-align: start">コンプライアンス研修の実施は、法令違反や不正行為を未然に防止するなどの企業リスク低減の役割を持ちます。近年、コンプライアンス違反により、倒産に至った企業が増えていることもあり、企業が社会的信用を継続し事業を運営していくためには重要な研修です。そのため、コンプライアンス研修は現在ほとんどの企業で実施されていますが、資料作成、研修の実施や受講管理に手間がかかるなど負担を感じる担当者の方も多いのではないでしょうか。これらの課題は、eラーニングでの実施に切り替えることで解消することができます。本記事では、eラーニングでコンプライアンス研修を実施する方法を解説します。</p><h2 id="haebe989e2c"><strong>コンプライアンス研修の課題 </strong></h2><p>企業が抱えるコンプライアンス研修の課題は様々ですが、特に多くの担当者に課題として認識されているものをご紹介します。</p><h3 id="h15ceda51aa"><strong>1．研修受講者の習熟度が低い</strong></h3><p>株式会社LegalOn Technologiesが実施した、コンプライアンス関連業務に携わる300名の会社員、会社役員を対象の「企業のコンプライアンス実態調査」では、2番目に多い課題として「研修の受講者の習熟度の低さ」があげられています。</p><p>日程を決めて受講を促す講義形式や強制力のないオンライン学習は、通常業務が優先されやすく、そもそも受講率が低くなる傾向にあります。また、強制力を持たせることで受講率は上がるものの、多くの社員にとっては興味関心度合いが高くなく消極的な受講となるため、習熟度を高めることはなかなか難しい課題です。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/736b164d1cd9424eb4740516329f7a7c/e%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%99%E3%81%A6%E3%82%99%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%95%E3%82%9A%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%B9%E7%A0%94%E4%BF%AE%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%A8%E5%AE%9F%E6%96%BD%E6%96%B9%E6%B3%95_1.webp" alt="" width="1200" height="675"><figcaption>出典：LegalOn Technologies調査レポート</figcaption></figure><h3 style="text-align: start" id="ha06c6ba0d6"><strong>2．時間や人手が足りない</strong></h3><p style="text-align: start">上記同調査によると、「担当者の時間不足」や「人手が足りない」という課題が上位に上がっています。研修の設計や資料作成に時間がかかることははもちろんのこと、全社員を対象とした研修のため受講管理も煩雑になります。<br>また、コンプライアンス研修の内容は、時代や社会の変化に合わせて定期的に更新する必要があります。そのため、一度資料を作成すればそれで完了というわけではなく、常に最新の情報に対応するための継続的な対応が求められるのも担当者の工数を圧迫する要因のひとつです。</p><h3 style="text-align: start" id="h0ca8c4236d"><strong>3．効果測定が難しい</strong></h3><p style="text-align: start">受講率の測定は比較的容易にできるものの、習熟度やその先の現場への影響をどのように測定するか難しいところです。コンプライアンス研修を継続して行っていく中で、研修の効果が可視化できず、良い方向に進んでいるのかわからずに悩んでいる担当者の方も多いのではないでしょうか。</p><p style="text-align: start">これらの課題は、eラーニングを活用することで解消できる点もあります。<br>次章からは、コンプライアンス研修にeラーニングを活用することで得られる利点や活用の際のポイントをご紹介します。</p><h2 style="text-align: start" id="h69465a4631"><strong>eラーニングを活用するメリット</strong></h2><p style="text-align: start">コンプライアンス研修にeラーニングを活用することで得られる、主なメリットを5つご紹介します。</p><h3 style="text-align: start" id="h987beb7b88"><strong>1.各社員が好きな時間に受講可能なため、受講率が上がる</strong></h3><p style="text-align: start">eラーニングの最大の利点は、社員が自分の都合に合わせて研修を受けられることです。そのため、研修に合わせてスケジュールを調整する必要がないため、時間や場所に制約がなく、業務の合間や出張先などでも受講できることで受講率が大幅に向上します。</p><h3 style="text-align: start" id="hcb71c24d9b"><strong>2.受講管理の工数が減る</strong></h3><p style="text-align: start">eラーニングでは、受講履歴がシステム上で自動的に管理され、管理画面で受講状況が一目でわかります。これにより、研修担当者が個別に受講状況を確認する手間が省け、管理工数が大幅に削減できます。また、未受講者へのリマインダーやフォローアップも自動化する機能もあり、工程数を減らして効率化することができます。</p><p style="text-align: start"></p><h3 style="text-align: start" id="h81c36aeabf"><strong>3.理解度把握のためのテストで習熟度が上がる</strong></h3><p style="text-align: start">eラーニングは学習の流れにテストを組み込むことができるサービスも多いため、受講生が内容を理解しているか、テストで確認することができます。コンプライアンス研修はどうしても消極的な姿勢の受講者が多くなるため、座学のみで完結する研修では習熟度の向上は見込みづらいです。受講後のテストまで含めて研修とすることで、受講生は内容を理解しようとするため習熟度の向上に貢献します。また、重要なポイントをテストの設問に設定することで、外してはいけないポイントを理解してもらうことができます。<br>LMSシステムで受講状況とテスト結果による習熟度を一元管理できるのもeラーニングを活用するメリットです。</p><h3 style="text-align: start" id="h6de7a94673"><strong>4.役職別に研修内容を変えることができる</strong></h3><p style="text-align: start">eラーニングでは、役職などで異なる研修内容を設定することが可能です。例えば、管理職向けにはコンプライアンス法令違反による企業への影響（株価下落、信用失墜）やと意識改革などを、一般社員向けには基本的なコンプライアンス知識に焦点を当てた法令遵守、企業倫理や行動規範・情報セキュリティなどを提供することができます。これにより、受講者が自身の役割に応じた適切な知識を習得することが可能となります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/049851e0134d4a8f9a67504f89b05a31/e%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%99%E3%81%A6%E3%82%99%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%95%E3%82%9A%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%B9%E7%A0%94%E4%BF%AE%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%A8%E5%AE%9F%E6%96%BD%E6%96%B9%E6%B3%95_2.webp" alt="" width="1200" height="675"></figure><h3 style="text-align: start" id="hd10e220d93"><strong>5.研修資料作成の負担軽減</strong></h3><p style="text-align: start">冒頭に課題としてあげた資料作成に工数がかかる点において、eラーニングサービスを活用することで担当者の負担が大幅に軽減します。利用するサービスによりますが、基本的に教材は用意されているため、質の担保された資料を活用して研修を組み立てることができます。</p><h2 style="text-align: start" id="h1837547cbb"><strong>コンプライアンス研修をeラーニングで実施する際のポイント</strong></h2><p style="text-align: start">ここからはeラーニングでコンプライアンス研修を実施する際に押さえておくべきポイントをご紹介します。</p><h3 style="text-align: start" id="h86ee6cadac"><strong>コンプライアンス研修の重要性を理解してもらう</strong></h3><p style="text-align: start">前述した課題であるコンプライアンス意識が低い原因としては、社員がコンプライアンス研修の重要性をしっかりと理解できていないことがあげられます。企業にとってコンプライアンス違反がどれほどのリスクを伴うか、社員ひとりひとりが認識することで、受講意識も変わります。研修をeラーニングで実施する場合も、ただ社員に受講を促すだけでなく、受講する意義や自身の労働環境にどのような影響をもたらすかを伝える工夫をしましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="h82889e31bb"><strong>事例を用いた習熟度向上へのアプローチ</strong></h3><p style="text-align: start">習熟度が低いという課題に対しては、事例や法的影響を交えながら説明することで、向上へのアプローチをします。コンプライアンス違反したことで、会社に与えた影響とどんな処分につながった例があるか、具体性のある内容を用いて社員の関心を高めます。それにより、法律や規則を学ぶだけではなく、コンプライアンス研修を自分事として捉えられるようになります。その結果、定着率向上へと繋がっていきます。</p><h3 style="text-align: start" id="h5ff0ce0ef3"><strong>受講管理や習熟度管理のフローを整える</strong></h3><p style="text-align: start">集合研修で負担となっていた受講管理はeラーニングで軽減しますが、未受講者や習熟度が低い受講者へのフォロー体制や管理体制、担当者フローをしっかり確立させることが重要です。 研修内容の更新担当者や進捗フォロー管理者など担当者を明確に分けておき、フローを確立させましょう。<br>時世に合わせて定期的に研修内容を更新する<br>コンプライアンスは法改正や新しいリスクが発生するたびに研修内容の見直しが必要な分野です。少なくとも1年に1回は見直して、必要があればアップデートするようにしましょう。法令違反があった際の事例の情報収集もしておくとよいでしょう。</p><h2 style="text-align: start" id="hcc151006f5"><strong>Workschoolのコンプライアンス研修</strong></h2><p style="text-align: start">Workschoolとは、TURNK株式会社が運営する<br>各企業のオリジナル学習教材でオンライン研修を実現するe-Learningシステム(LMS)です。<br><br>コンプライアンス研修の負担を大幅に軽減することができるWorkschoolの特徴をご紹介します。</p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script><h3 style="text-align: start" id="h914c2f2d4d"><strong>研修資料を作成をまるっと依頼できる</strong></h3><p style="text-align: start">Workschoolはあらかじめ用意された研修資料があり、これを活用することで資料作成の負担が軽減できます。さらに、企業様のニーズに応じてカスタマイズも可能です。業界や業種、ご要望をヒアリングしたうえで、資料制作はまるっと対応いたします。</p><h3 style="text-align: start" id="h709639fdae"><strong>教材の合間に理解度促進のためのテストを入れることができる</strong></h3><p style="text-align: start">教材の合間にテストを組み込むことで、受講者の理解度をその場で確認でき、定着率を高めることができます。テストの結果に基づいて、個別のフォローがスムーズで楽にできるようになります。</p><h3 style="text-align: start" id="h912da86549"><strong>受講管理 / 習熟度管理がひとつの画面でかんたんにできる</strong></h3><p style="text-align: start">Workschoolは、eラーニングのシステムを活用して、受講管理や習熟度の追跡を自動化することが可能です。進捗状況をリアルタイムで把握できる仕組みを整えることで、担当者の負担を軽減しつつ、研修の質を高めることができます。<br>また、Workschoolのシステムでは、受講管理や習熟度が一つの画面で確認することができ、担当者は複数の画面を切り替える必要がありません。これにより、管理業務が効率化され、担当者の負担を大幅に減らすことができます。</p><h2 style="text-align: start" id="ha214098e44"><strong>まとめ</strong></h2><p style="text-align: start">企業におけるコンプライアンス研修は、法令遵守を確実にし、法令違反や不正行為を未然に防止するなどリスクを軽減するために極めて重要です。しかし、研修担当者にとって、資料作成や研修の実施、さらには受講管理の負担は大きな課題です。こうした課題を解決するために、eラーニングを活用することで、研修担当者の負担を大幅に削減しつつ、研修の質を上げることができます。</p>

eラーニングでコンプライアンス研修を実施する方法を解説します。

eラーニングでコンプライアンス研修を行うメリットと実施方法

<h2 style="text-align: start" id="h791df83c17"><strong>この記事がおすすめの方</strong></h2><p style="text-align: start">・新入社員の営業研修に必要な基礎を知りたい方<br>・次世代の優れた営業人材を育成できる営業研修の作り方を知りたい方<br>・研修をブラッシュアップしたいが社内リソースが足りず悩んでいる方</p><p style="text-align: start">次世代の優れた営業人材を育成するためには、しっかりとした営業研修が必要です。本記事では、新入社員向けの営業研修に焦点を当て、そのポイントを詳しくご紹介します。<br>近年、デジタル化が進み、顧客が商品・サービス検討に必要な情報を自由に得られるようになったことで、営業スタイルにも変化が生じています。今後は課題を解決するのみの「ソリューション営業」から、顧客が気づいていない潜在的な課題を察知して、その解決方法を提案する営業スタイル｢インサイト営業｣が求められます。インサイト営業を担える人材の基盤となる重要な基礎を押さえておきましょう。</p><h2 style="text-align: start" id="h7091f1b0c0"><strong>営業のフローと習得すべき基礎</strong></h2><p style="text-align: start">新入社員が営業人材として身につけるべき基礎内容を、一般的な営業フローに沿ってご紹介します。信頼できる営業人材になるためには、ロールプレイングや対面での研修が重要視されることも多いですが、事前ステップでの自社/商材理解や営業フローの基礎的な内容も重要です。早速事前ステップをみていきましょう。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/eb5a77ebdf744e22883a463da8676f6f/%E6%AC%A1%E4%B8%96%E4%BB%A3%E3%81%AE%E5%84%AA%E3%82%8C%E3%81%9F%E5%96%B6%E6%A5%AD%E4%BA%BA%E6%9D%90%E3%82%92%E8%82%B2%E3%81%A6%E3%82%8B%E7%A0%94%E4%BF%AE%E3%81%AE%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88_1.webp" alt="" width="1200" height="675"></figure><h3 style="text-align: start" id="hce6f6dd2ae"><strong>0. 自社 / 商材理解 (事前準備)</strong></h3><p style="text-align: start">新入社員が最初に理解すべき重要事項は、自社のポジションや差別化ポイント、そして取り扱う商品やサービスの特徴です。自社の商品をプレゼンテーションするだけの浅い知識レベルではなく、業界や競合、顧客との相互関係まで視野に入れた理解が重要と言えます。顧客とのコミュニケーションを円滑に進めていくために何よりも信頼材料となり、ひいてはインサイト営業を視野に入れた営業人材の土台となります。</p><h3 style="text-align: start" id="hc1642eb7cd"><strong>1.リスト作成</strong></h3><p style="text-align: start">営業活動の第一歩となるのが、リスト作成です。見込み客のリスト作成は成約率を上げていくために必要な重要作業です。 見込み客のリストの作成には、ターゲットセグメントの選定や情報収集の手法が問われます。展示会、ウェブサイト、SNS、紹介など、さまざまなチャネルから獲得した顧客情報から、見込み客になりうる ターゲットを正しく見極めるには、自社の過去実績や直近の現場の情報を新入社員に伝えることが必要となります。自社のリソースを活用しつつ、リスト作成を担えるよう育成しましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="he9ad44701f"><strong>2．アポ取り</strong></h3><p style="text-align: start">リスト作成が終わったら、次はアポ取りです。電話やメールを通じて、顧客との初接触を行い、商談の約束を取り付けます。テレアポでは、相手の時間を大切にし、直接声で伝えられるメリットを活かして前向きな返答をもらえるよう務めます。メールでアポイントをとる際は、顧客にあったパーソナライズが重要です。顧客に興味を持ってもらうための「フック」となるメッセージの作り方がポイントとなります。ケーススタディで身に付けていきます。</p><h3 style="text-align: start" id="h349f27d92d"><strong>3．情報収集・ヒアリング</strong></h3><p style="text-align: start">アポが取れたら、まずは顧客へのヒアリングをします。仮説を立てた上で臨むことで明確な示唆を得られるため、情報収集は重要です。顧客が直面している課題やニーズを把握するためには、的確な質問を行い、相手の話に耳を傾けることが求められます。ヒアリングのスキルを向上させるためには、事前に質問リストを作成し、シミュレーションを行うことが効果的です。ここで得た情報が、後の提案に大きく影響します。研修の方法としてロールプレイで実際の営業場面に近い状況でヒアリング力を鍛えたり、アクティブリスニング演習で相手が何を伝えたいのかを深く理解できるようになって、的確な質問や応答力を磨きます。また、ケーススタディ分析を行い、仮説を立てるスキルを身につけます。実際のビジネスケースに基づいて仮説を立て、その検証とフィードバックを行い、仮説の正しさを見極める力を養います。</p><h3 style="text-align: start" id="ha442fdb746"><strong>4．提案資料作成</strong></h3><p style="text-align: start">ヒアリングで得た情報を基に、顧客に最適な提案を行うための資料を作成します。提案資料においては、デザインも重要ですが、最も大切なのは顧客にとっての価値をいかに伝えるかです。そのためにはデータや情報が可視化され、構造化された資料を作成できるかがポイントとなります。視覚化された情報は直感的に理解しやすく、提案の意図や重要性がより強く伝わります。また、具体的な数値などが視覚的に示されることで、提案の信頼性が向上し、顧客側の社内での承認までの時間が短縮されることもあります。<br>資料作成に伴うツールの基本操作やストーリーの作り方などのスキル習得には、e-ラ－ニングを活用することで、効率的に学習し、身につけることができます。</p><h3 style="text-align: start" id="h941284c3cd"><strong>5．提案</strong></h3><p style="text-align: start">提案の場では、ただ資料を読み上げるだけではなく、顧客の反応を見ながら柔軟に対応するスキルが求められます。提案内容が顧客の期待に合致しているか、またはさらに価値を提供できるかを確認しながら進めることが重要です。ここでは、新入社員が持つ知識と自信が試される場面となります。商談での顧客の反応を予め想定しておき、どう対処するかをロールプレイングや実際の商談への同行などを通じて、様々パターンを経験すると対応力が身に付き、効果的です。顧客の反応を伺うだけで終わらず、その後課題解決にむけた次回に繋がる提案スキルを磨いていきます。</p><h3 style="text-align: start" id="h4feef31d32"><strong>6．クロージング</strong></h3><p style="text-align: start">最後に待ち受けるのがクロージングです。商談をまとめ、契約を締結するための重要なステップであり、営業人材の腕の見せ所でもあります。新入社員にとっては、この段階で顧客の不安を解消し、納得してもらうことが成功の鍵です。経験の浅い営業人材でもクロージングには、自信を持って提案を進める姿勢と、顧客の反応に対する機敏な対応が求められます。</p><p style="text-align: start"></p><h2 style="text-align: start" id="h0faee0dc02"><strong>営業研修の期間と形式</strong></h2><p style="text-align: start">新入社員の営業研修においては、上記の基礎の習得に重点を置き進めていきます。<br>具体的に研修を作る際の期間や方法をご紹介します。</p><h3 style="text-align: start" id="h04da370763"><strong>研修スケジュールと期間</strong></h3><p style="text-align: start">研修期間は一般的に1〜3ヶ月が理想的とされますが、企業のニーズや新入社員のレベルによって柔軟に設定することが求められます。初期段階では、基礎的な知識の習得に重点を置き、その後、実践的なスキルを磨くためのトレーニングに移行します。スケジュールは、段階的にスキルを高める構成にすることが重要です。</p><h3 style="text-align: start" id="h0ce1ac0739"><strong>研修の形式</strong></h3><p style="text-align: start">研修の形式には、座学、オンライン研修、現場でのOJT（On-the-Job Training）、ロールプレイングなど、さまざまな方法があります。新入社員にとって効果的な研修を実施するためには、これらを組み合わせたハイブリッド形式が有効です。一般的に現場や実践が重要という認識が強くあるようですが、前提情報などの基礎を徹底的に身に付けることが、その後の活躍に繋がります。</p><p style="text-align: start">重要な基礎内容は時間や場所を選ばずに反復的に学習できるeラーニングを導入することで、自立的な学習とスキル定着を促すことができます。現場のリソースを確保するのが大変な場合も、ケーススタディをeラーニングで学習させるなどで効率化できます。OJTでは、実際の商談に同行し、リアルな営業現場を体験することで、先輩の対応を見て学習し、不安要素を取り除いたり、スキルの定着に役立ちます。</p><p style="text-align: start">上記の営業のフローにおける具体的な方法を例としてご紹介します。</p><blockquote><p>0.自社・商材理解（座学・eラーニング）<br>1.リスト作成（実践型ワークショップ）<br>2.アポ取り（座学・eラーニング・ロールプレイング）<br>3.情報収集・ヒアリング（ロールプレイング、実践型ワークショップ）<br>4.提案資料作成（座学・eラーニング）<br>5.提案（ロールプレイング・OJT）<br>6.クロージング（座学・eラーニング・ロールプレイング）</p></blockquote><p style="text-align: start">eラーニングならWorkschoolがおすすめです。<br>Workschoolは、新入社員の営業研修の実施において非常に有効なプラットフォームです。Workschoolの詳しい内容についてはこちら。</p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script><h3 style="text-align: start" id="h6f4c2652e6"><strong>社内サポート体制</strong></h3><p style="text-align: start">新入社員の営業研修において、自社のリソースを最大限活用するとよいでしょう。営業職の現場の声や過去実績は貴重な顧客データであり、売上や成約率アップに繋がる情報が多数あります。このような情報を伝えるために、現場の協力を得られるよう手配しておきましょう。またメンター制度や上司のフィードバックは、新入社員が疑問や不安を解消し、自信を持って営業活動を行うために必要なフォローとなります。研修後も定期的に振り返りを行い、スキル習得の進捗状況を確認することで、研修効果の持続や新入社員のモチベーション維持に繋がります。</p><h2 style="text-align: start" id="hd909ef2223"><strong>営業研修を成功させるための5つのポイント</strong></h2><p style="text-align: start">営業研修の成功とは、研修修了後に新入社員が基礎を身につけ、成果の出せる営業人材に成長できている状態です。そのために必要な５つのポイントをご紹介します。</p><h3 style="text-align: start" id="h235015d879"><strong>１．前提情報を正確に理解する</strong></h3><p style="text-align: start">営業活動の基盤となる部分です。新入社員が営業研修を通じて、ターゲットや競合など前提情報をしっかりと把握できるようにすることが、営業で成果を出すために重要な資質を醸成することに繋がります。自社の情報のみに注力せず、顧客目線で商材の特徴や競合との差別化ポイントを正確に理解することは後々のインサイト営業を担える営業人材として大いに役立つスキルと言えます。</p><h3 style="text-align: start" id="ha92d416531"><strong>２. 習得スキルに合った実施方法を選択する</strong></h3><p style="text-align: start">営業研修では、新入社員の習得スキルに応じた実施方法を選択することが重要です。自社や商材の理解など基礎的な知識を学ぶ段階では座学やeラーニングが有効で、アポ取りや提案など実践スキルを磨くためにはOJTやロールプレイングが効果的です。スキルの段階に合わせて、研修の形式や内容を柔軟に調整することで、より効果的な研修が実施できます。</p><h3 style="text-align: start" id="h811bdd3da2"><strong>３．時代や顧客の変化に合わせた内容をカリキュラムで選択する</strong></h3><p style="text-align: start">営業スタイルの変化に伴い、オンライン商談や、メールセールス、Ｗebサイトの強化など、幅広い営業手法に合わせて、営業の教育を行うことで、時代や顧客の変化にも対応することができます。従来のソリューション営業からインサイト営業に変化してきた歴史をふまえ、顧客が気づいていない課題にまで触れることで、成果を出せる営業人材となります。<br>ロールプレイや実践ワークショップで情報収集力やヒアリング力を身につける必要があります。</p><h3 style="text-align: start" id="h511f07ce95"><strong>４．論理的思考と行動心理の教育を組み込む</strong></h3><p style="text-align: start">営業研修において論理的思考と行動心理を取り入れることは非常に有効です。論理的思考は営業活動を戦略的かつ効率的に進めるために必要な思考力のため、重要です。論理的思考を活かしてヒアリングの際の仮説力を磨いたり、データに基づいた営業戦略を立てるために、データの収集、分析、解釈の技術を学びます。これにより、感覚ではなく事実に基づいた意思決定が可能になります。実際の営業シナリオを題材にしたケーススタディを通じて、論理的思考を学ぶカリキュラムを組み込むことをおすすめします。</p><p style="text-align: start">また、行動心理の知識を身に付けることで、より効果的に顧客とコミュニケーションを取り、説得力のある提案を行うことができます。顧客の行動や意思決定プロセスを理解するために必要なカリキュラムです。購買は感情的な決定によるものであるため、感情に訴える提案の方法を学び、顧客がどのような心理的要因によって購買行動を起こすのかを理解することで、営業人材としてのスキル習得をします。</p><h3 style="text-align: start" id="h89a42a1d8a"><strong>５.研修後に継続してスキル習得ができるフォロー体制を整える</strong></h3><p style="text-align: start">社内サポート体制の重要性について上記でご紹介していますが、研修後も継続してフォロー体制を整えることも重要です。人によってそれぞれ強みや苦手分野は異なり、成長スピードも違います。そのため、研修後も継続してサポート体制を用意することで、研修後もスキル向上が見込めます。営業人材はスケジュールを顧客に合わせて行動することが大半のため、スキマ時間や移動時間をeラーニング学習で有効的に活用できます。管理システムのLMSの導入を通じてスキル習得状況の把握もできるため、スキル可視化により人事評価にも活用できます。継続してスキル習得できる体制は活躍できる営業人材育成において多いに活躍するでしょう。</p><h2 style="text-align: start" id="ha214098e44"><strong>まとめ</strong></h2><p style="text-align: start">新入社員の営業研修は、次世代の営業人材としての基礎を築く重要なプロセスです。自社や商材に対する深い理解、実践的なスキルの習得、そして社内サポート体制の充実が、研修の成功に欠かせない要素です。効果的な研修プログラムを実施し、新たな営業スタイルに順応する次世代の優れた営業人材を育成していきましょう。</p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script>

ソリューション営業の次に求められれる、インサイト営業を担える人材育成について紹介します。

次世代の優れた営業人材を育てる研修のポイント

<h2 style="text-align: start" id="h791df83c17"><strong>この記事がおすすめの方</strong></h2><ul><li>不動産営業職の新入社員が効率的に知識を習得する研修の作り方を知りたい方</li><li>不動産営業の成果に課題を抱えており、研修方法を検討されている方</li><li>不動産営業の質を高めたい人材育成担当者</li></ul><p style="text-align: start">不動産営業は、扱う商品が「不動産」という高価で長期にわたる資産であるため、営業職の中でも、難易度が高いとされ、高度な営業スキルが求められます。また、成約には顧客に対する説得力や信頼性が非常に重要です。信頼獲得には専門知識の習得が必要不可欠ですが、内容が多岐に渡るため限られた研修だけで習得することは難しく、課題を抱える企業も多いです。研修以外のスキマ時間で効率的に知識を習得しながら、コミュニケーション力などのソフトスキル習得のための時間を確保することが重要なポイントとなります。本記事では、不動産営業に特化した研修の設計方法と効果的なトレーニング手法について解説します。</p><h2 style="text-align: start" id="h62302938f4"><strong>不動産営業の特徴</strong></h2><p style="text-align: start">不動産営業は、高価な商材であるため、 顧客が購入に至るまでの意思決定プロセスが長期化する傾向にあります。<br>成果をあげるためには</p><ol><li>専門知識を網羅し、顧客に合わせて情報提供できる</li><li>専門知識を元にケースバイケースで適切な判断ができる</li><li>コミュニケーションスキルを駆使して、顧客と関係性を築くことができる</li></ol><p style="text-align: start">などの力が必要とされ、より高度なスキルが求められます。<br>そのため、一人前の不動産営業として活躍するまでには多くの時間がかかりますが<br>研修を効率的に行うことで、これまでより早期に活躍できる人材を増やすことができます。<br>まずは、不動産営業に必要な基礎スキルを見ていきましょう。</p><h2 style="text-align: start" id="he1c05274a1"><strong>不動産営業に必要な基礎スキル</strong></h2><p style="text-align: start">顧客との信頼関係を築くために非常に重要な基本スキルをみていきましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="h6009c56142"><strong> 不動産知識の習得</strong></h3><p style="text-align: start">不動産営業においては取り扱う不動産に関する知識が非常に重要です。</p><p style="text-align: start"><strong>a. 法律と規制</strong><br>宅地建物取引業法は不動産業界において基本中の基本となる法律であり、これをしっかり理解することが、顧客に信頼される営業担当者になるための第一歩です。定期的な法改正に対応するため、継続的な学習も求められます。</p><p style="text-align: start"><strong>b.市場動向と資産価値の理解</strong><br>不動産市場は、景気や自然災害などに大きく影響を受けます。顧客に対して適切なタイミングで購入や売却のアドバイスをするため、市場動向を把握し、資産価値の変動を予測する能力が求められます。</p><p style="text-align: start"><strong>c.不動産の種類の理解</strong><br>不動産の種類には住宅、商業施設、オフィスビル、賃貸などがあります。物件そのものの特徴や知識を把握することが重要です。顧客が求めるニーズに沿った提案が求められるため、各物件の知識をもって正しく説明できる必要があります。<br>このような知識を習得するのは座学のみでは難しく、個人での学習も必要となります。そのような場合は、eラーニングを活用することで、移動時間や休憩時間などスキマ時間を活用でき、定着につながります。<br>宅地建物取引業法など、優先度や難易度が高い知識の習得にはeラーニングがおすすめです。</p><h3 style="text-align: start" id="h981949c4b0"><strong>地域性の把握</strong></h3><p style="text-align: start">次いで、物件が所在する地域の特性を理解することは、顧客に対してより適切な提案ができるようになるため重要です。</p><p style="text-align: start"><strong>a. 地域のインフラと開発計画</strong><br>地域のインフラ整備状況や開発計画は、不動産の価値に直結します。情報をいち早くキャッチし、顧客独自では知ることが難しい情報を伝えることで、信頼を得ることができます。</p><p style="text-align: start"><strong>b. 地域の生活環境</strong><br>顧客にとって、物件の所在地がどのような生活環境であるかは契約決定前に知り得ておきたい情報です。それぞれの地域には、独自の文化や習慣、住民層があります。例えば、環境の把握には、交通量の多さ、時間ごとの環境の変化、近隣の学校や商業施設、医療機関の有無、治安の良し悪しなどがあります。さまざまな要素を総合的に把握し、提案に反映させることが求められます。</p><p style="text-align: start"><strong>C. 地域の競合分析<br></strong>地域内の競合他社や類似物件の情報を把握することも、重要なポイントとなります。他社が提供しているサービスや価格帯を知ることで、自社の強みを把握し、それを活かした営業戦略を立てることができます。<br>人事異動で新しく着任した地域については、データの保管方法がバラバラであるなど、属人化していることで情報収集に時間を要するという課題があります。その場合、この属人化した業務を一元管理できるように情報を整理することで情報収集時間を短縮させると良いでしょう。</p><h3 style="text-align: start" id="h7ea938ad0f"><strong>コミュニケーションスキル</strong></h3><p style="text-align: start">そして、不動産営業では顧客との信頼関係を築くためのコミュニケーションスキルが極めて重要です。</p><p style="text-align: start"><strong>a. ヒアリング力</strong><br>顧客のニーズを正確に把握するためには、適切なヒアリングが欠かせません。顧客が何を求めているのか、どのような不安を抱えているのかを丁寧に聞き出し、それに基づいた提案を行うことが大切です。また専門的知識がない顧客に対して、事前に理解しておくべき情報の提供は、信頼度もあがり、顧客が心を開いて質問しやすい環境づくりへと促すことができます。</p><p style="text-align: start"><strong>b. 説明力</strong><br>不動産取引には、専門用語や法律的な側面が多く含まれるため、顧客にわかりやすく説明する能力が求められます。例えば、契約書の内容や住宅ローンの仕組みなど、専門的な情報を噛み砕いて伝えることで、顧客の理解と納得を得ることができます。情報過多で顧客が一度で理解できない場合もあるため、TPOに合わせて説明できると、より顧客に寄り添った対応となります。</p><p style="text-align: start"><strong>c. 交渉力</strong><br>不動産取引では、価格や契約条件についての交渉が必要になる場面が多々あります。最適な条件を引き出すための交渉力は、成約率を左右する重要なスキルです。交渉次第で契約決裂の可能性があるため、慎重かつ円滑に交渉を進めるスキルが求められます。顧客の利益を最大限に考慮しながらも、売主側の尊重を汲み取り、架け橋となって交渉する必要があります。物件によっては、不動産営業担当者の迅速な対応により交渉がスムーズにいくこともあるため、交渉の場面では対応の早さを意識することが重要です。</p><p style="text-align: start"><strong>ｄ. 柔軟な対応力</strong><br>顧客が直面する問題や不安を解消するための問題解決への対応力は、信頼関係を築く上で重要です。例えば、ローンの審査が通らなかったり、物件の瑕疵（かし）が発覚したりすることがあります。こうした問題に対して迅速かつ的確な代替案を提示し、顧客にとって最良の解決策を提案できる能力が必要です。<br>高額な取引である不動産では、顧客の心理を理解し、不安を解消する能力が成約率を大きく左右します。ソフトスキルであるコミュニケーションは実践での研修が重要です。そのため、フィードバック担当の先輩社員も含めて研修時間をしっかり確保する必要があります。</p><h3 style="text-align: start" id="h3f744633f3"><strong>顧客管理システム(CRM)の活用</strong></h3><p style="text-align: start">近年、不動産業界でも顧客管理システム（CRM）の導入が進んでいます。顧客管理システムを活用することで、顧客情報を一元管理し、効率的な営業活動が可能になります。その利便性は認識されていても、最大限利用できているでしょうか。基本操作や活用方法について研修で取り扱うことは利用促進に繋がる重要なポイントです。</p><p style="text-align: start">顧客管理システムを導入後しっかり活用することは成約件数を増やしたり、業務効率につながるなどメリットが多く、業務底上げとなります。<br>操作方法や具体的活用手順を研修内容に組み込むことは無駄なリソースの削減となり、引いては不動産営業人材に必要なスキルを高めるために必要な時間を確保することにも紐付きます。基本操作の学習方法としてeラーニングが選択肢の1つとしてあります。</p><h2 style="text-align: start" id="h5a837a221f"><strong>効果的な不動産営業研修の設計</strong></h2><p style="text-align: start">効果的な不動産営業研修を設計するためには、不動産営業の基礎スキルを効率的に定着させることがポイントです。<br>上記で解説した基本スキル</p><ol><li>専門知識を網羅し、顧客に合わせて情報提供できる</li><li>専門知識を元にケースバイケースで適切な判断ができる</li><li>コミュニケーションスキルを駆使して、関係性を築くことができる</li></ol><p style="text-align: start">の3点を、効率的に習得するための研修を設計していきます。</p><h3 style="text-align: start" id="hc0402dfbf0"><strong>1. 研修の構成</strong></h3><p style="text-align: start">専門性の高い知識を効率的に定着化させるためには、座学とeラーニングを両軸で活用して学習を進めます。座学だけで完了することは難しいため、継続的に学習可能な環境をeラーニングを活用して用意しましょう。eラーニングで効率的に知識のインプットを進め、ソフトスキルを磨く実践の時間を確保しましょう。今回は5つのステップに分けた構成をご紹介します。</p><ol><li><strong>不動産知識の習得:</strong> 不動産に関する基本的な知識を学ぶ(宅地建物取引業法・市場動向・不動産の種類の把握）</li><li><strong>地域特性や顧客ニーズの把握：</strong>地域情報収集や顧客ニーズのキャッチ、競合の把握する</li><li><strong>コミュニケーション力強化:</strong> 様々な場面を想定し、シナリオや対応策を考案し、現場に近い体験でソフトスキルを強化</li><li><strong>業務効率化と戦略：</strong>顧客管理システム（CRM）の利用方法を学ぶ</li><li><strong>OJT：</strong>現場に同行し、営業の経験を積む</li></ol><h3 style="text-align: start" id="h76b9c2a5c0"><strong>2.トレーニング手法</strong></h3><p style="text-align: start">構成を元に、カリキュラムに適した手法で実施することをおすすめします。</p><ul><li><strong>座学:</strong> 集団で対面式、またはオンラインで講座を行う</li><li><strong>eラーニング:</strong> 移動やアポイントメントまでの空き時間に、オンラインで学習できるコンテンツを提供し、効率的に知識を習得できる環境を整える</li><li><strong>ロールプレイ:</strong> 顧客役と営業役に分かれて、実際の商談をシミュレーションすることで、実践的なスキルを養う</li><li><strong>OJT）:</strong> 実際の業務を通じて、先輩社員や上司から直接指導を受けることで、実践力を高める</li></ul><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/4594f43350e344a88fc0eb2b6a3827d6/%E5%8A%B9%E7%8E%87%E7%9A%84%E3%81%AA%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%81%A6%E3%82%99%E6%88%90%E6%9E%9C%E3%82%92%E4%B8%8A%E3%81%91%E3%82%99%E3%82%8B%E4%B8%8D%E5%8B%95%E7%94%A3%E5%96%B6%E6%A5%AD%E7%A0%94%E4%BF%AE%E3%81%AE%E4%BD%9C%E3%82%8A%E6%96%B9_1.webp" alt="" width="1200" height="675"></figure><p>Workschoolでは、<br>不動産業界において基本となる宅地建物取引業法を習得することができます。Workschoolの詳しい内容についてはこちら。</p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script><h3 style="text-align: start" id="he449e4e3bd"><strong>3. 実践の評価とフィードバック</strong></h3><p style="text-align: start">顧客対応は、実践で何度も経験することで、磨かれていくため、研修カリキュラムの中でも時間を確保したい部分です。顧客との信頼関係を築くことのできる人材に育成するためには、研修内で先輩の営業担当からのフィードバックや評価を受け、成長し自信を得る必要があります。経験豊富な社員に協力を仰ぎましょう。メンター制度がない場合は、先輩社員との貴重なコミュニケーションの場となり、繋がりも生まれます。</p><h2 style="text-align: start" id="h2c8d3078e1"><strong>不動産営業研修を成功させるポイント</strong></h2><p style="text-align: start">研修成功のためのポイントをご紹介します。</p><h3 style="text-align: start" id="h68c0a16737"><strong> 隙間時間をうまく活用する</strong></h3><p style="text-align: start">不動産営業は顧客や取引先とのアポイントメントでスケジュールが埋まっていくため、自身のスケジューリングが細かく、多忙な職種であり、研修のために長時間を確保するのが難しいことがあります。そのため、隙間時間をうまく活用できるように、eラーニングや短時間で学べるマイクロラーニングコンテンツを提供することが有効です。 </p><h3 style="text-align: start" id="he615a9a92f"><strong> ロールプレイを繰り返す</strong></h3><p style="text-align: start">ロールプレイは、不動産営業における実践力を養うための最も効果的な手法の一つです。顧客対応や商談のシナリオを繰り返し練習することで、営業担当者は自信を持って実際の現場に臨むことができます。経験値が浅いことや自信のなさは顧客に伝わってしまうとマイナスポイントとなってしまうため、様々な場面を想定して研修で多くの実践を行いましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="h37ba74f7f6"><strong>現場の成功事例にアクセスできるようにする</strong></h3><p style="text-align: start">成功事例の共有は、営業担当者にとって非常に参考になります。実際の現場で成功した営業手法や対応方法を共有し、全体のスキルアップを図ることが重要です。成功事例を基にしたケーススタディを研修に取り入れることで、自身の引き出しが増え、より具体的な学びが得られます。</p><h2 style="text-align: start" id="h019db1b2a8"><strong> まとめ</strong></h2><p style="text-align: start">不動産営業は専門的な知識とスキルが求められるため、基礎を重点的にかつ効率化を意識した研修プログラムの設計が欠かせません。また顧客との信頼関係が非常に重要なため、ロールプレイや実践カリキュラムにしっかりと時間をかけ、コミュニケーションなどのソフトスキルを向上させることもポイントとなります。これらのポイントをおさえた研修を実施することで、新入社員が成果を上げる人材へと成長するでしょう。</p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script>

不動産営業に特化した研修の設計方法と効果的なトレーニング手法について解説します。

効率的な学習で成果を上げる不動産営業研修の作り方

<h2 style="text-align: start" id="h791df83c17"><strong>この記事がおすすめの方</strong></h2><p style="text-align: start">・ITリテラシー研修の必要性を感じているものの具体的な方法に迷っている方<br>・ITリテラシー研修が自社に必要かどうか迷っている方<br>・｢DX人材｣を育成するための要点を知りたい方</p><p style="text-align: start">ITリテラシー研修とは、基本的なIT知識とスキルを学ぶための研修です。急速にDX化が進む近年、必要性が高まっているのは｢ITリテラシー｣を取得している人材です。｢ITリテラシー｣を取得している人材を育成することでセキュリティリスクを下げたり、生産性の向上につながります。ITリテラシー研修を通して社員のITスキルを磨くことで、DX人材の基盤を築くことにつながります。<br>この記事では、ITリテラシー研修のおすすめの実施方法や、その中で｢DX人材｣の育成に役立つポイントについてご紹介します。</p><h2 style="text-align: start" id="h03d986d0cd"><strong>ITリテラシー研修の必要性</strong></h2><p style="text-align: start">ITリテラシー研修の需要が高まっている理由として、ビジネス環境や日常生活においてITが不可欠な存在となっているためです。それに伴い急速なDX化に対応することが求められている現代ではIT企業のみならず、どんな企業においても必要な研修となっています。ITリテラシー研修を実施する具体的な理由を３つご紹介します。</p><h3 style="text-align: start" id="h9e6272954e"><strong>１．セキュリティリスクを下げる</strong></h3><p style="text-align: start">セキュリティインシデントが発生しやすい状態を防ぐことができます。不正アクセスやデータ情報漏洩、セキュリティー侵害などが発生しやすい状態を防ぐためには、社員が基本的なITセキュリティの知識を持つことが必要です。適切な研修を受けることで、パスワード管理やフィッシング詐欺への対処法など、基本的なセキュリティ対策を理解でき、対応することができます。<br>某教育関連企業は、元社員がデータベースに不正アクセスし、約3500万件の個人情報を漏洩しました。ITリテラシー不足に加えて、内部のセキュリティ対策の不備が原因でした。<br>Web上で様々なサービス・システムが提供されている現代では、情報を適切に管理することは顧客サービスを向上させる上で避けては通れません。ITリテラシーが低いまま利用すると、情報の取り扱いが杜撰になり、サイバー攻撃を受けたり、社員が故意に情報を漏洩させたりするリスクが高まります。ITリテラシーを取得することは、セキュリティリスクを低下させる基本となります。</p><h3 style="text-align: start" id="ha89581c54c"><strong>２．生産性の向上</strong></h3><p style="text-align: start">DX化が急速に進む現代においてITツールの利用は、職種を選ばず、どんな企業、どんな現場でも必須となっています。ツールを効果的に使いこなすことで、業務の効率化が図れ、生産性が向上します。<br>コロナ禍を経て、リモートワークの普及により、オンラインでの業務遂行が大幅に増えました。オンライン業務をスムーズに進めるにはITツールを使用できることがますます重要となります。オンライン会議ツールやコラボレーションツール（Slack、Microsoft Teams、Zoom）の使い方を理解していると、チームプロジェクトでの情報共有がストレスフリーで、他部署や顧客とのコミュニケーションも円滑に進められます。</p><h3 style="text-align: start" id="h1285c3ef4a"><strong>３．企業イメージと事業影響の保護</strong></h3><p style="text-align: start">セキュリティリスクが発生すると、会社のイメージに影響します。。社員のITリテラシー不足が明らかになったケースとして、某金融企業の社員がフィッシング攻撃により社員の認証情報が盗まれ、顧客情報が外部に漏洩する事件が発生しました。顧客情報などの重要な情報が外部へ流出してしまうと、顧客の信頼を失い、企業の評判が大きく損なわれ、イメージ低下となります。流出が技術情報であれば、競合市場で優位性を保てなくなり、事業が頓挫してしまうかもしれません。事業の継続すら危ぶまれるおそれがあります。社員のITリテラシーを高めることは事業影響の保護となります。、事業規模の大小に関わらず、ITリテラシー研修を実施することをおすすめします。</p><h2 style="text-align: start" id="h8592fa05bd"><strong>ITリテラシー研修の内容</strong></h2><p style="text-align: start">ITリテラシーは専門職だけでなく、全社員が身につけておくべき重要度の高い内容です。<br>ゴールを｢IT基礎を習得する｣を設定した場合を例に基本的なITリテラシー研修の内容をご紹介します。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/f41a8690a0854b50b4685bddef703fbd/IT%E3%83%AA%E3%83%86%E3%83%A9%E3%82%B7%E3%83%BC%E7%A0%94%E4%BF%AE%E3%81%AE%E5%BF%85%E8%A6%81%E6%80%A7%E3%81%A8%E5%AE%9F%E6%96%BD%E6%96%B9%E6%B3%95_1.webp" alt="" width="544" height="745"></figure><h2 style="text-align: start" id="h4cdc62f580"><strong>ITリテラシー研修の実施方法</strong></h2><p style="text-align: start">研修の実施方法は3つあります。自社のニーズや職種に合わせて組み合わせるとより効果的です。それぞれの特徴とメリットをご紹介します。</p><h3 style="text-align: start" id="hd0dc8f772b"><strong>オフライン（集合型）研修</strong></h3><p style="text-align: start">社内に情報システム部門など、研修ができる人材がいる場合は依頼し、専門家がいない場合は外部講師の派遣を検討します。オフライン研修は、対面でのコミュニケーションが取りやすく、質問やディスカッションがしやすい利点があります。研修中に疑問点があれば、その場で講師に質問して解決できる点が魅力です。</p><h3 style="text-align: start" id="ha0dac54a8b"><strong>オンライン研修</strong></h3><p style="text-align: start">外部サービスを利用することで、場所を問わずに研修を受けることができます。オンライン研修は、コストを抑えつつ、柔軟なスケジュールで実施できる利点があります。ZoomやMicrosoft Teamsなどのオンライン会議ツールを使って、リモートで研修を実施することができます。</p><h3 style="text-align: start" id="hedad9f53ea"><strong>eラーニング</strong></h3><p style="text-align: start">eラーニングは、社員が自分のペースで学習できる方法です。特に、日常業務のスキマ時間の有効活用ができ、業務の合間に少しずつ学習を進めることができるため、業務への負担が少ないです。<br>オンライン学習プラットフォームを利用して、必要なコースを選んで学習することができます。繰り返し学習でき、理解度テストで、習熟度が把握できます。職種別で研修内容を選択すると、個人に合わせた内容を習得できるため、効率的にITリテラシーを理解し、活用できるでしょう。</p><p style="text-align: start">Workschoolは、ITリテラシー研修の実施において非常に有効なプラットフォームです。Workschoolの詳しい内容についてはこちら。</p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script><h2 style="text-align: start" id="h708b844216"><strong>DX人材の基盤となるITリテラシー研修のポイント</strong></h2><p style="text-align: start">経済産業省は生成AIの登場や進化によって、DXに関わるビジネスパーソンに求められるスキルも変化していることを踏まえて見直しを行い、令和5年8月にデジタルスキル標準改訂版（ver.1.1）を公表しています。<br>｢ITリテラシー｣を取得した人材は、DX化に対応し、自社のDX化を牽引していく｢DX人材｣になり得ます。｢DX人材｣の基盤となるITリテラシー研修のポイントをご紹介します。</p><h3 style="text-align: start" id="h6ed907a108"><strong>１.役職や職種によってカリキュラムを分ける</strong></h3><p style="text-align: start">役職や職種によって必要なITスキルは異なります。それぞれに必要なスキルマップを作成し、必要項目に沿ったカリキュラムを作成します。カリキュラム内容を分けることで、効率的、かつ効果的にITリテラシーを習得できます。<br>例えば、管理職向けにはプロジェクト管理ツールの使い方、エンジニア向けには高度なプログラミングスキルなどが含まれます。</p><ul><li><strong>管理職向け研修</strong><br>プロジェクト管理ツール（例えばJIRAやAsana）の使い方や、チームリーダーとしてのITツール活用法を学びます。具体的には、プロジェクトの進捗管理やタスクの割り当て、リソースの最適化などが含まれます。</li><li><strong>エンジニア向け研修</strong><br>プログラミング言語の高度なスキルや、新しい開発ツールの使い方を学びます。例えば、PythonやJavaScriptの高度なコーディング技術や、クラウドプラットフォーム（例えばAWSやAzure）の利用方法などを学びます。</li></ul><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/85e734853481419aacea996baf032ab2/IT%E3%83%AA%E3%83%86%E3%83%A9%E3%82%B7%E3%83%BC%E7%A0%94%E4%BF%AE%E3%81%AE%E5%BF%85%E8%A6%81%E6%80%A7%E3%81%A8%E5%AE%9F%E6%96%BD%E6%96%B9%E6%B3%95_2.webp" alt="" width="1200" height="675"></figure><h3 style="text-align: start" id="ha28b54829d"><strong>2.目的や意義を理解してもらう</strong></h3><p style="text-align: start">研修を受ける前に、その目的や意義を理解してもらうことで、社員のモチベーションを高めます。DXの推進や業務の効率化など、具体的な成果をイメージできると、習得度が上がるでしょう。ITリテラシーを取得しない場合のリスク、評価へ影響することのマイナス面も一緒に伝えると個人ITリテラシーの必要性の意識付けとなります。<br>例えば、研修の冒頭で以下のようなポイントを説明します</p><ul><li><strong>DXの推進</strong><br>デジタル技術を活用することで、業務プロセスの効率化や新しいビジネスモデルの構築が可能</li><li><strong>業務の効率化</strong><br>ITツールを活用することで、日常業務がどのように効率化されるか、具体的な例を示す。例えばデータ入力の自動化やオンライン会議の活用による時間削減が可能になること</li><li><strong>リスク</strong><br>フィッシング攻撃やパスワード管理不備でセキュリティ意識が低いと、フィッシングメールに引っかかりやすくなり、情報漏洩のリスクが高まる</li><li><strong>個人評価</strong><br>基本的な業務能力が欠如していると見なされ、評価が低くなる可能性を示唆</li></ul><h3 style="text-align: start" id="h8bf238dc52"><strong>3.定期的に研修を実施する</strong></h3><p style="text-align: start">IT技術は日々進化しているため、定期的に研修を実施して最新の情報を提供することが重要です。年に数回の頻度で、継続的に研修を行います。定期的に実施することで、ITリテラシーの定着度もあがり、DX人材の育成を着実に積み上げていくことができます。<br><strong>1．新技術の導入</strong><br>新しいIT技術やツールが導入されるたびに、その使い方や利点を社員に伝えるための研修を行います。新しいプロジェクト管理ツールやクラウドサービスの使い方を学びます。<br><strong>2．セキュリティ研修</strong><br>定期的にセキュリティ研修を実施し、新しい脅威や対策について最新の情報を提供します。近年のフィッシング詐欺の手口や新しいウイルス対策ソフトの使い方などを学びます。<br><strong>3．フィードバックと改善</strong><br>研修の内容や方法について、社員からのフィードバックを受け取り、それをもとに次回の研修内容を改善します。<br><strong>4.業務の負担にならないようにする</strong><br>ITリテラシーは重要項目ですが、社員の業務の負担にならないように配慮します。受講できる時間を自分で選択できたり、１回あたりの研修内容のボリュームを調整するなどの配慮をすることで、受講率もあがるでしょう。</p><ul><li><strong>業務の合間の短時間研修<br></strong>業務の合間に短時間の研修を行うことで、業務の進行を妨げないようにします。</li><li><strong>オンライン研修の活用</strong><br>社員が自分のペースで学習でき、業務のスキマ時間を有効活用できます。</li></ul><h2 style="text-align: start" id="ha214098e44"><strong>まとめ</strong></h2><p style="text-align: start">ITリテラシー研修は、現代のビジネス環境において優先度が高い研修です。基本的なITスキルを身につけることで、セキュリティリスクの低減、業務の効率化や生産性の向上、企業イメージと事業影響の保護が図れます。定期的な研修や、役職・職種に応じたカリキュラムの提供、業務の負担にならないスケジュール調整など、細やかな配慮が必要です。これからのDX推進社会において、ITリテラシー研修の充実はさらに求められるでしょう。</p><p style="text-align: start">Workschoolのようなプラットフォームを活用することで、社員のITリテラシーを効率的に向上させ、｢DX人材｣を育成するための効果的な研修を実施することが可能です。Workschoolの詳しい内容についてはこちら。</p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script>

ITリテラシー研修の実施方法に加え「DX人材」育成のポイントも解説します。

ITリテラシー研修の必要性と実施方法

早期に戦力化する人材を育成する研修カリキュラムについて解説します。

即戦力を育てるエンジニア研修のポイント

<h2 style="text-align: start" id="h0aba2964fa"><strong>この記事おすすめの方</strong></h2><p style="text-align: start">・内定者研修の実施方法や時期について詳細を知りたい方<br>・内定期間を有効活用されたい人事担当者の方<br>・内定辞退や早期退職を防ぎたい企業の人事担当者の方</p><p style="text-align: start">内定者研修は、自社の内定者に向けた研修プログラムで、<br>入社前の時期を利用して必要なスキルを身に着ける場を提供するだけでなく、内定者の不安や悩みを解消しグリップする役割もあります。近年の内定者の特徴を把握し、効果的な研修を実施することで内定辞退率を低下させ、早期活躍できる社員の増加につながります。<br><br>本記事では、内定者研修の目的から実施時期や頻度、研修を計画する際の効果的なポイントについて詳しく紹介します。</p><h2 style="text-align: start" id="h1c21146581"><strong>内定者研修の目的とは？</strong></h2><p style="text-align: start">内定者研修を行う目的は主に3つあります。<br><br><strong>1.社会人として必要なスキルを習得するため<br>2.未経験職種への不安を軽減するため</strong><br><strong>3.内定辞退を防ぐため</strong><br>では、詳しくみていきましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="hebbdb03913"><strong>1.社会人として必要なスキルを習得するため</strong></h3><p style="text-align: start">入社後に組織の一員としてスムーズに働くために<br>必要なスキルを習得する場を提供します。<br>入社後に新入社員研修を行うことは前提ですが<br>内定者の段階でビジネスマナーやロジカルシンキングなど、社会人として必要不可欠なスキルを身に着けることでスムーズなスタートをきることができます。<br><br>これらのスキルは一朝一夕では身につかないため、早いタイミングで着手することが推奨されます。</p><h3 style="text-align: start" id="hfde1b30d2d"><strong>2.内定辞退を防ぐため</strong></h3><p style="text-align: start">近年は内定者の売り手市場と言われており、2‐3社から内定をもらっている学生も多いのが現状です。<br>入社予定先企業を決めた後に選択の余地があることに加え、入社までの期間が6～12ヶ月ほどあることから、社会人生活や入社企業への不安を抱え、<br>内定辞退をすることも少なくないようです。</p><p style="text-align: start">マイナビの2024年度卒内定者意識調査では、入社企業を決めた学生の半数以上が「不安になったことがある」と回答しています。</p><figure><a href="https://career-research.mynavi.jp/wp-content/uploads/2023/07/24naiteisyaishiki-2.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/502db738f6304595926e9e923953161f/%E5%86%85%E5%AE%9A%E8%80%85%E7%A0%94%E4%BF%AE%E3%81%AE%E9%A0%BB%E5%BA%A6%E3%82%84%E3%83%95%E3%82%9A%E3%83%AD%E3%82%AF%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%81%AF%EF%BC%9F%E5%86%85%E5%AE%9A%E8%80%85%E8%BE%9E%E9%80%80%E3%82%92%E9%98%B2%E3%81%8F%E3%82%99%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%82%E7%B4%B9%E4%BB%8B_1.webp" alt="" width="1200" height="431"></a><figcaption>出典：マイナビ2024年卒内定者意識調査</figcaption></figure><figure><a href="https://career-research.mynavi.jp/wp-content/uploads/2023/07/24naiteisyaishiki-2.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/a57b0ef6aad742daba0bc8544a9d2739/%E5%86%85%E5%AE%9A%E8%80%85%E7%A0%94%E4%BF%AE%E3%81%AE%E9%A0%BB%E5%BA%A6%E3%82%84%E3%83%95%E3%82%9A%E3%83%AD%E3%82%AF%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%81%AF%EF%BC%9F%E5%86%85%E5%AE%9A%E8%80%85%E8%BE%9E%E9%80%80%E3%82%92%E9%98%B2%E3%81%8F%E3%82%99%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%82%E7%B4%B9%E4%BB%8B_2.webp" alt="" width="1200" height="771"></a><figcaption>出典：マイナビ2024年卒内定者意識調査</figcaption></figure><p style="text-align: start">上位の内定者が不安になる理由としては、自身のスキルに対する不安や、企業や仕事とのミスマッチへの懸念があげられます。<br>反対に、研修を通じて内定者が成長実感を得て会社や仕事が自分に合っていると感じられることで、内定辞退の防止に繋がります。</p><h3 style="text-align: start" id="h652c9a575e"><strong>3.未経験職種への不安を軽減するため</strong></h3><p style="text-align: start">会社の雰囲気を知ったり、仕事に触れたりする機会はありますが、経験のない職務への不安は入社前には解消しづらい点としてあげられます。<br><br>そこで内定者研修の段階で未経験職種についての理解を深めたり、実際の業務に近い体験を経験したりすることで不安の軽減につながるでしょう。現在は内々定時点でインターンシップとして入社前に未経験業務に触れる機会を作っている企業も多く見られます。<br><br>ただ、社内リソースも限られている中で、どのように実施するか迷われる担当者様も多いかと思います。その際は、eラーニング・LMS(学習管理システム)などを上手く活用して、社内リソースを最小限として、内定者が自主的に学ぶことができる仕組みをつくることがおすすめです。</p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script><h2 style="text-align: start" id="hbd8909528c"><strong>内定者研修の開催形式と実施頻度・時期</strong></h2><p style="text-align: start">新卒就職活動と入社までの一般的な流れは下記のようになります。<br><br>　    <strong>4月：順次内々定</strong><br>　  <strong>10月：内定式</strong><br><strong>翌年4月：入社式<br></strong><br>内定式から入社式までは6ヶ月ほどで、内々定から入社までの期間となると10～12ヶ月ほどの期間があります。<br><br>多くの企業はこの期間で内定者研修を行いますが、適切な開催形式や実施時期・頻度はどのくらいなのかみていきましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="hff5b9d4712"><strong>開催形式</strong></h3><p style="text-align: start">まず、開催形式ですが、オンライン研修と対面(オフライン)研修をバランスよく実施することが重要です。<br>コロナ禍ではオンライン研修が中心でしたが、近年の内定者は学生時代をコロナ渦で過ごした経験から、内定者同士や先輩との繋がりなどリアルでのコミュニケーションの場を求める人も少なくありません。<br>一方で、オンライン研修は卒業前の内定者に負担をかけずに効率的に開催することができます。</p><p style="text-align: start">そのため、<strong>密なコミュニケーションやロールプレイが必要な研修は対面(オフライン)、その他の座学や実践型学習に関してはオンラインで開催</strong>するなど、研修の内容に合わせてハイブリッド型で開催すると良いでしょう。</p><h3 style="text-align: start" id="hfe585b1c16"><strong>実施頻度・時期</strong></h3><p style="text-align: start">オンライン研修と対面(オフライン)研修、それぞれの推奨開催頻度とポイントを解説します。</p><p style="text-align: start"><strong>オンライン研修：</strong><br>月1回 + 自主学習<br>座学や内定者が各自で進めることができるeラーニング学習を実施。<br>自主学習を軸として、進捗の確認やフィードバックを定期的に行いましょう。</p><p style="text-align: start"><strong>対面(オフライン)研修：</strong><br>2〜3ヶ月に1回<br>ロールプレイングを伴う研修や、懇親会などの密なコミュニケーションが必要な場合に実施。<br>対面(オフライン)形式の研修を実施する場合は、早い段階でスケジュールを決定して内定者へ共有することが必要となります。内定者は内定式後もスケジュールが詰まっている前提で計画し、試験期間やイベントの多い時期は外すなどの注意も必要です。</p><h3 style="text-align: start" id="h1ec86cf1e5"><strong>ハイブリッド型研修の例</strong></h3><p style="text-align: start">前述したように、オンラインと対面(オフライン)の研修を組み合わせて研修を実施する場合、一般的な内定者研修のカリキュラムに当てはめるとどのようになるのでしょうか？以下に一例をご紹介いたします。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/7dfdb4dc2a154734a353002ef4b10654/%E5%86%85%E5%AE%9A%E8%80%85%E7%A0%94%E4%BF%AE%E3%81%AE%E9%A0%BB%E5%BA%A6%E3%82%84%E3%83%95%E3%82%9A%E3%83%AD%E3%82%AF%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%81%AF%EF%BC%9F%E5%86%85%E5%AE%9A%E8%80%85%E8%BE%9E%E9%80%80%E3%82%92%E9%98%B2%E3%81%8F%E3%82%99%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%82%E7%B4%B9%E4%BB%8B_3.webp" alt="" width="1200" height="668"></figure><p style="text-align: start">実施頻度は無理のない適切な範囲で実施しつつも、必要なスキルは習得してもらいつつ、企業との関係性を深めて入社意欲を高めることに注力しましょう。一点注意しなければならないのが、内定の定義は「入社予定日を就労開始日とする解約権留保付きの労働契約（雇用契約）」とされています。つまり、入社予定日までの内定者期間は<strong>就労を開始しなければならない労働契約上の義務が発生していない</strong>ということです。<br>内定者研修を行うことは違法ではありません。しかし、参加を強制したり内定者が不利益となるような行為を行った場合には違法になる可能性があるので注意しましょう。</p><h2 style="text-align: start" id="h770ce753ba"><strong>開催形式と実施スケジュー内定者研修の5つのポイント</strong></h2><p style="text-align: start">社内外の満足度を高める、内定者研修の計画やプログラム作成のポイントを紹介します。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/b883647250b34051aa4d962de16fdb4f/9eaf2dcbb0f84a44830a35cd628b318e/%E5%86%85%E5%AE%9A%E8%80%85%E7%A0%94%E4%BF%AE%E3%81%AE%E9%A0%BB%E5%BA%A6%E3%82%84%E3%83%95%E3%82%9A%E3%83%AD%E3%82%AF%E3%82%99%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%81%AF%EF%BC%9F%E5%86%85%E5%AE%9A%E8%80%85%E8%BE%9E%E9%80%80%E3%82%92%E9%98%B2%E3%81%8F%E3%82%99%E3%83%9B%E3%82%9A%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%82%E7%B4%B9%E4%BB%8B_4.webp" alt="" width="1200" height="675"></figure><h3 style="text-align: start" id="h4e19fb09c3"><strong>1.近年の内定者の特徴を把握する</strong></h3><p style="text-align: start">近年の内定者は以下のような特徴があります。</p><ul><li>オンライン学習に慣れている</li><li>タイパ(タイムパフォーマンス)を重視する</li><li>SNSネイティブである</li></ul><p style="text-align: start">研修プログラムも、この特徴をふまえて作成することをおすすめします。<br>例えば、eラーニングなどオンライン研修プラットフォームを利用して内定者のペースで時間や場所を気にせず、学習を進められる環境を作るのも効果的です。忙しい内定者のすきま時間を効率よく活用でき、繰り返し学習できるようなサービスを選ぶことを推奨します。<br><br>また、タイパ(タイムパフォーマンス)を意識する世代のため、短い時間で多くの内容がキャッチアップできる動画コンテンツを中心としたり、倍速再生が可能なツールを選定するなど工夫すると良いでしょう。<br><br>コミュニケーション方法においても、SNSやチャットツールの使用がおすすめです。内定者にニーズがあり、不安の共有や情報交換の場となり、仲間意識も強くなることでしょう。</p><h3 style="text-align: start" id="hb4ba4bc1f9"><strong>2.内定者の志向とニーズを反映させる</strong></h3><p style="text-align: start">内定者研修のプログラムは、基本的に企業側が身につけて欲しいスキルの学習内容を提供しますが、内定者の志向やニーズを把握して研修に反映させることも効果的です。ひとくちに内定者と言っても、スタートの知識量や技量は異なるため、なるべく個人に合わせた研修にできると良いでしょう。</p><p style="text-align: start">例えば、技術職の内定者には専門的なスキル研修を、営業職の内定者にはコミュニケーションスキル研修を提供するなど、職種や個別のニーズに対応したプログラムを想定しましょう。内定辞退を防ぐためにも、まずは徹底して理解に努めることが必要です。アンケートや内定後の面談で再度ヒアリングをするのもよいでしょう。<br><br>前年の内定者研修をそのまま実施する前に、今年度の内定者にあった内容か、最終的な内容の検証を行いましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="he331122724"><strong>3．最終目標を決めて、振り返りを実施する</strong></h3><p style="text-align: start">内定者研修の目的を明確にし、具体的な最終目標を設定することが研修を成功に導くでしょう。<br>ポイントは「内定者研修の目的ゴールは何か」「終了後にどうなってほしいのか」を設定し、そこから逆算して内容と実施方法を検討することです。<br>そして研修終了後、やりっぱなしではなく目標に対する実際の成果について振り返りを行い次回の研修に活かしましょう。</p><h3 style="text-align: start" id="h7374535580"><strong>4．自社にあった開催形式を採用する</strong></h3><p style="text-align: start">内定者研修の開催形式は、オンライン、オフライン形式、集団形式、個人形式など様々です。それぞれ目的や状況に応じて選択する必要があります。内定者の居住地や研修コスト、研修の内容に応じて最適な形式を選定しましょう。</p><p style="text-align: start">例えば、遠方に住む内定者が多い場合はオンラインが適していますが、実践的なスキルや集団ワークなどを行う場合は対面形式が効果的です。<br>内定者研修の計画を立てる上で、開催形式と目標を同時に検討する必要があります。</p><p style="text-align: start">研修の実施にどれくらいの労力をかけられるかは、企業によりそれぞれです。業務負担を軽減させたい、専門性が高い職種・分野の学習システムを導入したい、社内で全て実施するのは難しいと困っている方はカスタムの柔軟性が高いシステムを活用することも選択肢のひとつです。</p><div class="iframely-embed"><div class="iframely-responsive" style="height: 140px; padding-bottom: 0;"><a href="https://lp.work-school.com/lms" data-iframely-url="https://cdn.iframe.ly/api/iframe?card=small&amp;url=https%3A%2F%2Flp.work-school.com%2Flms&amp;key=c271a3ec77ff4aa44d5948170dd74161"></a></div></div><script async src="https://cdn.iframe.ly/embed.js" charset="utf-8"></script><h3 style="text-align: start" id="h0ba84afa25"><strong>5．内定者の研修進捗やスキルを見える化する</strong></h3><p style="text-align: start">ぜひおすすめしたいのが、<strong>スキルの見える化をし、管理体制</strong>を整えることです。学習管理システム（LMS）などのツールを導入し、見える化する仕組みを整えることで、内定者ひとりひとりの研修進捗を簡単に管理できます。進捗が芳しくない内定者のフォローを簡単に行えるため、研修担当者の負担軽減にもつながります。また、受講状況だけでなく習熟度についても管理をすることで、内定者ひとりひとりの得意分野や苦手分野の把握が簡単にでき、成長を促すこともできます。</p><h2 style="text-align: start" id="ha214098e44"><strong>まとめ</strong></h2><p style="text-align: start">内定者研修は、内定者が不安を解消し、入社予定企業への入社意欲を高めるため、そして内定辞退を防ぎ、スキル習得で早期活躍する人材育成のために必要な重要なプログラムです。研修の目的や実施スケジュール、頻度を見極め、しっかりと計画し、最近の内定者の特徴に応じた内容での実施を心がけましょう。</p>

内定者研修の組み立て方を具体的に紹介します。

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